823彈藥庫 shine3 購物經驗 - 鍵盤

今天終於有接到823的來電，剛好原文下面也有人在問，
所以來補一下後續。

前天晚上跟昨天下午，客服都有來電，但是沒接到，
剛剛打來有接到，客服的解釋是這樣的:

因為庫存清單跟維修品清單兩份混在一起了，結果要出貨的時候，
發現那把是要送回原廠修的維修品，所以不能出。
他們覺得很抱歉，這部分是他們出錯。
之前打來的第一通，是他們解釋錯誤這樣...

客服的態度一直都很好很積極，今天打電話來的時候也有表示要寄ducky的贈品來致歉
，
可是我謝絕了贈品，趕快退我$$$讓我去買到我要的鍵盤比較實際啦QAQ
不然3千多塊卡在那邊....退款手續跟時間又很久，
我想要的鍵盤說不定會被別人先搶走啊!!!!

至於....店家這部分，可能就要各位自行衡量了.....
我個人，是不太可能再回購任何東西了吧...
不過客服妹妹的積極態度，我覺得是真的還不錯。

: → SR498: 如果真的賣返修品　以後DUCKY跟823都要考慮一下了...

DUCKY這部分的話，我想幫忙解釋一下
前天在PO文之後，才過一下子，iqmore大就站內信來表示抱歉，他會提醒一下店家，
然後也有解釋這部分比較難預防，
原因是，因為除非這把鍵盤，店家真的有問題沒辦法處理的，
才會送回去給ducky原廠，
不然一般的話，店家就會自己處理掉。
貓大的建議是，到店家當場選購還是最安全的方案啦，現場測試沒問題再帶回家。


以上的部分，因為我也沒辦法記下電話裡完整的對話內容，
下次通通錄音好了XD

而且我是當事人，對待這件事的角度不如第三者清楚，
所以大家如果有疑問的話，
可以在推文提出，我會盡量的解釋，
或者也可以致電給823的客服，自己詢問。

畢竟在這邊，大家都只有看到我單方面的說法，
雖然我已經盡量不帶有太多情緒了，但我還是覺得很想砸鍵盤...
不過剛剛推朋友入坑成功，心情有回來一點XD

PS.因為在原文底下有在問手續費的事情，雖然我底下有解釋，
但怕有其他人沒看到，所以在這邊再說明一次。

Y拍的退款設定是

退款金額必須"等於或小於"付款金額

所以手續費的部分是真的沒辦法退，大家網購的時候請注意!

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