9.3.1閃退暫停（音樂/千尋影視） - iOS

手上目前是iPhone 6s/iOS 9.3.1
然後目前一直遇到音樂播放暫停以及千尋影視閃退
音樂播放是透過內建的程式 已將打給apple支援過了...
但是他給我的解決方案是重置設定...然後結論是根本沒有解決
有人知道該怎麼解決嗎？
如果千尋閃退不能解決 有沒有什麼推薦的app可以取代？

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