Acer Swift5送修心得(超雷) - 筆電

※ 引述《cueme666 (sayhello)》之銘言：
: 這是第一次買國貨的電腦
: 可能也是最後一次
: 為了處理這個真的是讓我心力交瘁又心寒
: 手機排版請見諒，文長
: -正文開始-
: 1/18購得此電腦(SF514-52T-89A3)，開箱時便發現鍵盤下有異音，類似電流聲、電磁聲
: 可見版友此篇文章
: https://www.ptt.cc/bbs/Notebook/M.1542126990.A.50B.html
: 聲音完全一模一樣，甚至更大聲，便立刻拿去直營維修中心送修
: 而櫃檯服務人員便用了58分鐘快修
: 工程師和我說因為是快修，無法幫我檢查，便幫我換了新風扇
: 他說此機子會出聲的只有風扇，如果想檢查，下次可以來留機做檢查
: 因此我便帶回家使用，但異音狀況仍然有，尤其在半夜使用時，真的讓人很躁
: 所以在上周二時，拿去留機做檢查，而在周三早上時，工程師致電給我說，那我們嘗試
換
: 下午去領機時，發現外觀機殼有受損情形，當下立即做出反應，而工程師當下卻說他們
的
: 而我也和他們說是否可能在轉交過程中ㄎㄟˊ到之類造成損傷，總之對方不肯承認自己
弄
: 在此時聽到此反應真的覺得無奈，一方面怪自己沒拍照(但很確定自己交機時，是無損
的)
: 最後僵持不下之下，他願意幫我更換機殼，便繼續留機在中心
: 星期五時通知我可以領機，晚上領機當下檢查外殼無損後，便帶回家，回到家開始使用
時
: 當下差點昏頭，買i7뜱6g竟然更換主機板回來變成i5뜸g，竟然會發生這麼嚴重的錯誤?
: 隔天週六打給客服反應問題，也順便要求主管回電到底為何會發生此錯誤，工程師後來
打
: 而到了星期一中午之前，也沒有任何一位主管回電說內部到底是發生了什麼問題，最後
還
: 下午到了現場便做更換回i7，也一直和我解釋可能庫房貼錯料號等等，但仍需他們查明
，
: 總結我還是不知道到底內部是發生了什麼問題才會造成板子的錯誤，或許是庫房貼錯標
籤
: 總之第一次買Acer產品卻是這樣的經驗，真的令我蠻訝異以及心力交瘁，現在只求機子
能
: -----
: Sent from JPTT on my iPhone

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版上各位前輩，想借問一樣的問題

昨天到光華帶了一台sf314-56g，1THDD版本

有加裝250GB SSD

當下真的沒有想到會有電流音的問題沒有檢查到

回家一開機就發現有

那個聲音在我房間使用的時候會聽到，有點讓人煩躁

這樣該如何解呢？店家會願意換新品嗎？

謝謝大家

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