ACER 售後服務真的貼心 - 3C

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一台一萬多元的螢幕 因為ACER工程師說聽不到螢幕哪裡有異常,就解決辦法也沒有

我一共送了三次台北原廠,工程師換了喇叭、後蓋、並加強固定

過程中也回傳影片音檔給他們看我哪裡有問題

結果說三位工程師以上聽都沒有我的問題

所以是我應該搬家嗎

他們修不好,那我自己找外面的師傅幫我看,師傅聽過之後說可能喇叭在共振的時候

可能跟螢幕背板有空隙發出的共振,因為我還有保固,而且曲面沒有壞的他不敢拆

請我再送原廠,請工程師幫我在喇叭與背殼間加黏吸音棉

送回去之後工程師說他那邊沒有吸音棉,所以我去夜市點蚵仔煎沒有蚵仔也很正常

更扯的是跟我說他那台已經幫我換新的了,叫我去看序號,還有問題他也沒辦法

原來工程師現在用騙得就能上班,是當我不會看還是當我看不懂

阿我真的看了,我看不出來跟我原來箱子序號哪裡有不一樣

一開始說幫我換後蓋+加強固定,現在打過去說換新的了

然後說那一台是螢幕,我用這種標準去看喇叭不對

是阿如果今天是喇叭有破音,可能小弟錢太少喇叭不夠好

但今天不是喇叭的異常,是機構可能設計上有些問題,造成的異音

原來ACER的售後服務瑕疵擔保責任是這樣處理的

以下貼上兩部影片加維修單號、機器序號,如果大家都聽得出來哪裡有問題,可能是當工


https://imgur.com/a/p7OIja9
https://imgur.com/a/LEIdmo5
https://imgur.com/a/RvGW1ex

影片第一部由螢幕錄影正常的音樂

https://youtu.be/tvoKmcM33Ug

以下第二部是手機錄影出的異常(可以比較兩段影片的結尾,第二部影片會有一個震動聲
出現)

https://youtu.be/AVhi_O2mJ5c

幾乎每一首都會有這種異音,只是有時候會被音量蓋過

我還記得之前看過一個演講說護家盟的起手式

我們不是歧視同性戀,但是....

我們不是不幫你修,但是....

但是甚麼,就是不修阿

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All Comments

Connor avatarConnor2018-11-19
安啦 我的SF5也是破音修不好 果斷換新電腦了
Sierra Rose avatarSierra Rose2018-11-23
但是這真的不是破音,破音我就認了
是他們機構有問題
Skylar Davis avatarSkylar Davis2018-11-24
我的也差不多 只是沒那麼嚴重
Emily avatarEmily2018-11-27
另外吸音棉他沒幫你裝我覺得很合理
畢竟那個非原廠設計 工程師應該也沒辦法決定
Sierra Rose avatarSierra Rose2018-11-29
你主機後面插的音源線稍微轉一轉試試看
Edward Lewis avatarEdward Lewis2018-12-04
低頻共振的樣子
Ingrid avatarIngrid2018-12-06
想起過去acer筆電熱當,寒流來還要吹電風扇玩魔獸
三國,送修只清風扇說沒問題.....
Isabella avatarIsabella2018-12-08
如果沒換說有換那真的有點誇張…
Hedwig avatarHedwig2018-12-09
喇叭有7W,聲音很大聲嗎?
Carol avatarCarol2018-12-10
滿大聲的,如果這台不會有這種聲音,我滿喜歡的
Eden avatarEden2018-12-12
有低頻共振這就是產品設計不良吧,退貨不然就是不要
用螢幕的喇叭了= =
Annie avatarAnnie2018-12-17
這喇叭會振到這樣,比幾千塊的雜牌電視還爛
Kelly avatarKelly2018-12-18
我也是當初不想買喇叭才看上他喇叭的,有沒有聽不
到的我統計一下,因為他們說每個人聽覺不一樣
John avatarJohn2018-12-19
我用喇叭聽沒有 戴耳機 滋滋滋滋滋 XDDD 笑死
Rebecca avatarRebecca2018-12-20
完全聽不出來,只覺得第一首比較飽滿,第二首少了
什麼
Carol avatarCarol2018-12-21
我也是戴耳機,就影片最後幾秒那邊聲音破破的
Jacob avatarJacob2018-12-25
我以前百元喇叭放到某些聲音後也會這樣
Olga avatarOlga2018-12-27
,在結尾處有一種ㄘㄘㄘ的聲音
Valerie avatarValerie2018-12-31
插110v的接頭換方向插試看看,看有沒有效,純實驗
Gary avatarGary2019-01-03
聽起來像電流聲又不太像
Donna avatarDonna2019-01-07
好像螢幕內建的喇叭多少都有這狀況 我mx279h也輕微
Todd Johnson avatarTodd Johnson2019-01-10
是不是因為螢幕材質共振的因素
Dinah avatarDinah2019-01-10
不買有喇叭的螢幕就是怕有這種問題
Xanthe avatarXanthe2019-01-12
不要用螢幕內建的喇叭就好了,我上一台也是acer有喇
Carolina Franco avatarCarolina Franco2019-01-13
叭的螢幕,買來到壞掉都沒拿來發聲過,畫面好就行了
Caitlin avatarCaitlin2019-01-15
我是都不會想用螢幕喇叭 音質滿差的
Catherine avatarCatherine2019-01-20
不會想用螢幕喇叭 +1 都用耳機或外接便宜喇叭
Ophelia avatarOphelia2019-01-24
主要也是考量用螢幕喇叭會造成螢幕出毛病,保固內
Kumar avatarKumar2019-01-28
還好,常常就是剛好過保固就壞給你看。
Ivy avatarIvy2019-01-29
便宜喇叭一、二百喇叭就有了。
Daph Bay avatarDaph Bay2019-01-31
安啦我XB271HU那時候正中間有亮點,跑台中服務站
Jake avatarJake2019-02-03
送測 那個工程師看老半天看不到,隔天我火大直接跑
Rosalind avatarRosalind2019-02-04
去指給他看,把燈全關掉他們才看到 素質堪憂zzz
Michael avatarMichael2019-02-04
要嘛退貨,要嘛關掉內建用外接喇叭
Ingrid avatarIngrid2019-02-04
想說前面怎麼沒有異常 聽到後面滋~~的一聲 笑死
Linda avatarLinda2019-02-08
是那個很像日光燈老舊整流器共振的聲音拔
Yedda avatarYedda2019-02-09
*安定器
Olivia avatarOlivia2019-02-11
之前修vn7倒是蠻阿薩力直接幫我換新的 拍拍