acer筆電的TPM 2.0系統無法偵測 - 筆電

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廠牌:acer

型號:Altos PS548-G1

購入日期:2020/1

距上次使用正常時間:忘了

OS版本:win10專業版,20H2

平常作業內容: 文書、MATLAB、Quartus

有無內建還原功能(Y/N):Y,但是沒有設定、使用過

問題內容:TPM 2.0系統無法偵測
剛買來的時候,好像有看到裝置管理員有「安全性裝置」這個項目,裡面有信賴平台模組2.
0(TPM 2.0),某天開始就沒看到了(原本不在意,但有點手癢想上win11)

然而去BIOs看,確認電腦有TPM、且有開啟(不好意思當一下Genius)
https://i.imgur.com/ofJpPda.jpg

但是無論選擇None還是TPM clear,現在在Windows上完全偵測不到......

而筆電光碟裡面並沒有TPM的驅動,晶片組與HID驅動降級回光碟內的也沒有改善問題

請問這是TPM模組故障了嗎...?還是說又是win10的鍋?

因為使用一陣子了、且程式、資料多,目前不太考慮重置筆電


另外請問,如果去acer維修中心送修,他們會不會把硬碟資料清掉...?




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All Comments

Todd Johnson avatarTodd Johnson2022-02-06
送去絕對重灌
Hardy avatarHardy2022-02-09
所以算是系統問題嗎?
Leila avatarLeila2022-02-12
其實有可能是BIOS或是主板的TPM問題(有些在PCH內),
只是原廠ㄧ修不會換板,一定是重灌。
Puput avatarPuput2022-02-15
如果說Bios或是主板問題就比較麻煩了,
看來還是乖乖用win10到2025以後再說
Rachel avatarRachel2022-02-13
win11的TPM是可以繞過的,不一定要支援,我的5200U照
樣跑win11。
Kelly avatarKelly2022-02-15
我怕跟win8.1一樣,會出現不符合規格而不讓你更新,尤其
win11的功能都還沒完整出完