ACER維修及品質令人擔憂 - 筆電

這台ACER筆電V3-571G i7購於2014年6月
當時因為它是在這同價位筆電中
難得同時擁有i7處理器及FHD螢幕
這台電腦市面上已經很少
所以我買到時覺得特別開心


但是好景不常 從買到之後自今約一年半
我已經維修數次....



以下是我的維修過程及心得:

剛開始使用沒多久 就發覺會有鍵盤卡鍵問題
某顆按鍵下壓之後不太會回彈
當時我人在花蓮 就拿去服務中心維修
維修人員告知我 料件寄來花蓮需要好幾天
我同意維修後 一個禮拜領回電腦
才告知我說新送來的鍵盤 根本不用換新......
我就鼻子摸摸 想說問題解決了就好把電腦取回

就這樣使用了約莫一年 有天我心血來潮
想要加裝記憶體 就自己去了光華買了一條記憶體擴充
但加裝之後 覺得很奇怪
電腦不僅變慢 第二次開機就會死機當在那
我送去忠孝東路上的直營維修中心維修
沒想到櫃台的小姐根本不相信我所說
要我坐在旁邊測試給她看 親眼看到死機才願意幫我維修
後來我在旁試驗給她看 她才肯收下電腦送修

過了幾天就通知我取貨 我領回電腦
小姐告訴我說
主機板有問題 已經主機板整個換新
我同意後取回筆電...


沒想到到了這禮拜電腦又壞了
這次是LCD螢幕出現了一條紅線
我想說還在保固內 那就再送一次吧
效率很高 我送去了幾個小時 就簡訊告知我可以取回電腦
今天拿回了電腦 小姐告訴我已經LCD整個換新
但我撕開上面的保護貼 發覺螢幕跟螢幕外框沒有完全接合阿!!!!
有個約2-3毫米的縫隙 而且撕開保護貼 灰塵都掉入縫隙之中
過了半小時我又送回維修中心
告知這個情況 小姐打電話給後面的維修員並說明我的情形
小姐告訴我 如果你要讓縫隙密合
就要請維修員黏把螢幕跟外殼起來要我稍等

當時我只覺得莫名其妙 哪裡有看過哪台筆記型電腦或螢幕縫隙這麼大
不是灰塵都掉進去也都清潔不到....

剛剛再次把電腦取回家
維修了這麼多次 有點不太開心
也對他們家的電腦有點失去信心

再過沒多久筆電即將過保固
希望這台筆電不要再出狀況了 囧>

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