ADSL寬頻連線無法正常輸入帳密 ><" - 電腦

我朋友她的電腦說昨天開始．
變成無法上網　她一氣之下．
就把寬頻連線刪掉　想要　重新建立一個　！
可是　卻發現　設定的時候　要輸入帳密的那個　變成灰的　．．．．
不能輸入　！　並且　一直顯示　黃色三角形中間一個驚嘆號的符號　＠＠？
有限能力跟什麼ＸＸＸ的連線網路　（詳細忘了）
她打去種花客服　．．．
他回答是她沒有更新ＸＰ所以不能上網　＠＠
可是她很確定的說她有開自動更新阿　ˊˋ
反正就是很ＢＡＬＡ　ＢＡＬＡ　！！？
ＳＯ！　Ｗｈａｔ　ｉｓ　ｈａｐｐｅｎ　ｔｏ　ｈｅｒ　ｃｏｍｐｕｔｅｒ　？
版上大大哪位可以　幫忙回答一下的呢　？　ＰＬＥＡＳＥ　ａｎｄ　ＴＨＡＮＫＳ　！



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