AHQ聲明文 - 3C

※ 引述《aw25282 (賣醬)》之銘言：
: 海盜版POWER退費後續
: 欣亞粉絲團爆出，狀態為公開
: http://i.imgur.com/aU3t5rr.jpg
: 欣亞賣的偽海盜 HX-750
: 欣亞招了成本是$1050
: 但是只會退你$1050
: 當初賣 $2750
: 賺走的 $1700 他不想還你
: 但是有人打電話去客訴最多退$1890
: 大家要小心，這樣還敢跟欣亞買賣消費嗎?
: 這樣太霸道了吧，跟土匪有何兩樣
: 這個已經可以直接告官了
: 不過也得知原來這麼暴利 $1050 可以賣 $2750
: 一顆牟利$1700賣100顆就 17 萬
: 賣 1000 顆就 170 萬
: ※ 引述《swattw (Swat-未來模式)》之銘言：
: : 鈦宇數位聲明稿
: : 給所有喜愛AHQ商品的消費者您好：
: : 有關近日於PTT的討論串中，消費者指出所購買的商品，CORSAIR CX750，及 HX750為非原廠及代理商進口之商品。
: : 經本公司調查確認為非本公司進口之商品 (皆無保固卡及原廠序號)。
: : 鈦宇數位是 CORSAIR 在台灣 (唯一) 的正式代理商，我們代理進口的產品皆附有正式的產品保固卡（鼠墊等消耗品除），每一張保固卡都擁有不同的流水序號。而每一項由正當管道售出的產品，也都有權利享有完整的售後保固服務。
: : 因此為了您的權益，希望大家能夠注意保固卡上的資料是否完整，尤其是經銷商店章、產品條碼貼紙、以及購買日期等。（如果是網購商品無店章時，消費者也需提供購買證明）當消費者在報修時，必需提供「產品序號」，這也是我們在判定產品時的重要依據。
: : 另外像是 Corsair 的記憶體是屬於全球保固的產品，報修時更是一定要提供產品序號，我們才可依據序號進行後續的處理，而記憶體報修時則可不附保固卡。
: : 希望我們的服務能讓消費者滿意，並持續支持ahq鈦宇數位，謝謝大家 !
: : 下一步是誰？
: : https://www.facebook.com/TIYUfans/photos/a.214404915299766.53473.199187063488218/1102333443173571/?type=3
: : https://goo.gl/zms576


各位好

我是當事人的朋友，同時也是代接手此件退貨的消費方

此件當時購買為組合包http://imgur.com/txutaw9

不是單買POWER

所以1050是客服詢問採購後要退我的價錢，但個人覺得太扯了

妳今天賣我有問題的東西，處理方式如果是這樣要跟我七折八扣

1050是要我去買甚麼替代POWER啦，途中我也表示既往不咎，只要換給我正版

海盜750W我也OK，但欣亞不同意。後來才回電給我說經過他極力爭取可以退我1890元

但剛在核對型號時又發現另一個包，外盒欣亞貼紙貼CX-750銅牌
http://imgur.com/eVMKgWZ

但盒子上為HX-750金牌/半模組/全日系電容 http://imgur.com/spPgXvq

實在有夠扯，這兩者價錢又不同。

唉，欣亞，加油好嗎。

下午5點45分左右接獲欣亞來電，內容約為欣亞看到PTT

開始有上一篇熱心板有轉貼FB的發文，但內容和實情稍有出入

高層似乎給客服大大有施壓，希望我能解釋上一篇他人轉貼稍有誤傳的內容

但實際上在他打給我之前，我就發這篇文章說明真實情況了

再者我們談到了，我不多求，我就換成正品CX750就好

畢竟拋爾退掉我還是得買一個

但客服表示採購沒辦法進到CX750，我也很無奈，畢竟拋爾退掉我還是得買一個

所以我只好跟他說那換給我其他品牌同規格的我就認了，不要容易暴炸的就好

起先他說700W七盟銅牌，但我覺得莫名其妙為啥不是我的問題我要少50W

規格抓剛剛好我都沒意見750W銅牌但

他說要符合我原CX750的規格價格都比較高，不知道採購願不願意給

又說要極力爭取看看，當時是以比較優惠的價錢賣給你，雖然剛開始是說1050但

也盡力爭取了以1890退給你。

然後採購下班了，關於可以更換的拋爾，明天客服問過採購後我再打給我。

順道一提，我有告知處理進度都會回報在PTT上

我覺得莫名，我只是要個同規格的拋爾可以用，要講這麼久電話= =

4/22把拋爾拆下來拍照http://imgur.com/42VBhn6 還真的沒序號

4/25再次致電客服(有錄音)

內容簡述:

更新：
欣亞客服林先生來電告知，當初販售已有告知工業包裝。所以只能退錢無其他選擇。退錢
已是爭取到的最大限度。
會再向代理商"鴻利福興"確認貨品來源
已說明，鈦宇都已發聲明稿，海盜船在台灣"唯一"代理商只有鈦宇，為何欣亞還認為鴻利
福興為海盜船代理商???
且訂單上並無看到工業包裝或環保包裝字樣，就算有備註工業包裝或環保包裝字樣也跟此
次問題無關
1.工業包裝就可以隨便貼品名標籤?
2.電源供應器本身無貼序號(工業包裝商品就可以不用貼序號?與鴻利福興公告有自行拆開
處理的商品同狀況)
3.欣亞販售時也並未註明此批貨為非代理商進口的不明來源之貨品或水貨等字樣。
已說明，我方基於信任欣亞商譽相信欣亞都是透過正式代理商進口商品， 才會向欣亞購
買商品。
但如今卻爆出此次風波，我方要求為"更換為訂單上之"正版鈦宇代理 海盜船CX750 銅牌"

欣亞再次表示無法更換，就只能退錢，要換就是到門是先退錢再以退的金額購買其他電源
供應器。
通話中已有向客服林先生說明通話均有錄音，如欣亞處理態度為此，將會尋求消保官協助
。

***************************************************************************************
以下非通話內容：
使用此電源時間電腦有自動重新開機幾次過，是否為不明來源電源供電不穩導致？
如果因此造成CPU、主機板....等料件毀損。欣亞是否該負連帶責任?

總之欣亞確定了不肯給我換，要就退不要退就拉倒的概念。
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