AirPods Pro 序號登錄失敗 - iOS

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機型:AirPods Pro

問題描述:

小弟在八月初在隔壁板向板友購買一副pro,送給家父作為父親節禮物,
回來後一直沒有登錄保固,上個禮拜時突然想到,嘗試登陸卻發現頻頻失敗,
一直出現「抱歉,目前無法處理您的要求,請稍後再試」的字樣。

爬文之後,發現若登錄的日期離出廠日期太久的話會遭遇此狀況,
於是我馬上去電客服要求補登,結果客服說需要購買證明。

問題來了,我聯繫原賣家時,他說這個商品是當初去信義新光三越消費抽獎抽到的,
他根本沒有任何購買及抽到獎的證明,而我旋即將此現象轉告客服專員,
對方表示那必須提供此活動的相關宣傳頁面或證明,而目前我和原賣家都找不到...

請問各位板友,我現在能怎麼做呢?
有爬文看到一個說法是產品一開通就算保固了,會不會我現在其實已經在跑保固期,
只是官網查詢序號頁面無法顯示?

因為自己的疏忽才造成這個問題,下次購買時會好好注意,希望能尋求幫助,謝謝

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All Comments

Zora avatarZora2020-09-18
不是假貨就順順用吧
Quintina avatarQuintina2020-09-22
你問客服那這個耳機現在有沒有保固?
前往 Apple Store 直營店 (須檢查你的耳機及其購買證明)
Agatha avatarAgatha2020-09-22
AppleCare+ 要購買證明
Hedda avatarHedda2020-09-22
抽獎這個價格有稅的問題吧 沒有證明?
Cara avatarCara2020-09-26
可以幫你處理 願意的話請私訊序號
Audriana avatarAudriana2020-09-28
我的也是... 目前只能打給客服
Susan avatarSusan2020-09-28
https://i.imgur.com/i4KAoSC.jpg 應該是這個活動吧
?之前綁定SKMpay的抽獎