Airpods2代 保管問題 - iOS

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機型：Airpods2保固


系統版本：(設定→一般→關於本機→版本)


問題描述：

各位好
前幾天在隔壁macshop版約了人面交Airpods2兩副
我與友人各一
當下有先連過我的手機確認序號等等
今天在登入購買日期的時候
輸入完序號、apple Id後輸入購買日期
（購買日期是有賣家提供的發票）
其中我的一次就成功
但是友人的卻顯示以下資訊
https://i.imgur.com/l9a1b26.jpg
想請問各位大大該怎麼處理
還是只能寫信到蘋果客服了


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