Airpods保固內查詢保固無法顯示？ - iOS

各位好 想請問Airpods的序號輸入查詢保固後 出現這個頁面 想請問有人有遇過類似狀況
知道為什麼嗎？賣家表示商品是保固內 但我沒遇過此狀況 想請問有人知道為什麼嗎？
謝謝
https://i.imgur.com/FzudzLK.jpg

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