AirPods因電池健康度做更換 - iOS

※ 引述《lzw1988 (隱者)》之銘言：
: 我覺得101其實也沒有在測電池健康度的。
: 我2020年3月購買airpods pro並加保apple care，
: 2021年9月覺得左耳續航力下降明顯，
: 約剩不到3小時的使用時間，
: 因此預約101維修，
: 現場人員檢測許久之後才說耳機沒問題，
: 但是因為我覺得續航力下降，
: 因此還是免費更換左耳給我。
: 2022年2月要過保之前我覺得右耳的續航力也明顯下降，
: 因此又預約101維修，
: 這次因為有符合召回的條件，
: 因此現場人員沒有多問就直接換右耳給我了。
: 綜合以上經驗，
: 我覺得各維修中心應該都沒有在測airpods的電池健康度，
: 能不能因為電池衰退出保，單純看該中心對出保的標準嚴不嚴。
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: Sent from MeowPtt on my iPhone
:
說說我的加保出保經驗

我是 airpods2 加保 apple care
使用到後來續航明顯下降
我又拖到過保前2天才到 信義 A13

到了現場
才知道直營店維修中心是全預約制的
當下客服表示完全無法提供服務
請我預約再來

我在現場查預約表
發現我的保固期間內，已經沒有任何時間可約了

就問他
能不能先收件，等預約到再來： 不行
我人在現場等排隊等預約沒到的人：不行
能不能註記一下我是今天有來過： 不行
有任何方式能證明我是今天要出保：沒有

當下蠻傻眼的
因為我認為出保是我的權益
你沒時段提供服務，不應該影響我的權益

他建議我到授權維修中心看看
我就到旁邊開始查授權中心的預約時段
好不容易找到一間
隔天有一個時段的，就預約了

我想說禮貌上跟那位客服說一下我已經約到時間了
他又多問我一句為什麼要出保
我告知續航下降問題

他突然說：電量問題，授權維修中心可能無法處理，他現在幫我想辦法
然後叫我等一下
總之後來順利更換成功了

中間客服態度其實一直都非常好
但他的「不行」也超級強硬
最後為什麼又可以了，我也不知道
為什麼授權維修中心可能無法處理，我也不知道

提供給大家參考

記得先預約
記得先預約
記得先預約

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