AMD調查500晶片調usb故障與PCIE4有關 - 3C

最近，有傳言說，當AMD Ryzen系列處理器與500系列芯片組的主板結合使用時，可能會出現USB連接問題。 更確切地說，問題出在USB 2.0接口上。 當主板通過PCIe 4.0通道啟用並且安裝了PCIe 4.0設備（例如圖形卡）時，USB 2.0接口將變得不穩定。
隨著越來越多的用戶使用AMD Radeon RX 6000系列或Nvidia GeForce RTX 30系列圖形卡，這無疑是一個不可避免的問題。

很多用戶反映，當使用USB 2.0接口連接鼠標，鍵盤和耳機等低速設備的時候，會發生翻轉掉線，沒有任何理由。這個問題在CPU處於高負載的情況下表現得尤為明顯。如果將配件 切換到USB 3.0接口使用，情況會得到康復，可以暫時解決部分用戶的問題。
不過對部分用戶來說這個也不是可行的解決方案，他們已經受夠了USB 2.0接口出現的掉線問題，關聯相關問題發到網上，得到很多人的替代。
“我的USB耳機會發出劈裡啪啦的聲音或者直接掉線，我的鼠標會停止響應一會兒，諸如此類的問題。只要使用PCIe 4.0的GPU就會如此，發生在Zen 2架構和Zen 3架構的處理器上 ，不過AMD至今沒有承認。”
“自從我安裝了RTX 3090插件後就出現大量USB設備替換連接的情況下。我花了很多時間試圖找出問題所在，甚至更換了電源。最後發現PCIe 4.0是罪魁禍首，改成PCIe 3.0之後 就沒有任何問題了。”
很多用戶都在來回回歸真正的解決方案是什麼，當然也有用戶表示自己在500系芯片組的主板上使用沒有遇到任何USB 2.0掉線的問題。對於這方面的情況，HotHardware聯繫了AMD了解是否 有一直在跟踪用戶的投訴。
AMD表示已經了解到一些用戶在500系芯片組的主板使用上遇到間歇性USB連接問題的報告，一直在分析原因，並正在聯繫到該用戶，收集詳細的硬件配置信息，試圖重現問題 的操作步驟，具體日誌和其他與開發工作有關的系統信息，並會在適當的時候提供更新。
這意味著問題暫時官方還沒有具體的解決方法，作為普通用戶，實在不行可以將PCIe轉換為Gen 3，並更新到最新的BIOS，安裝最新的芯片組驅動程序。有一些用戶表示，在設備管理器 中手動刪除/卸載USB端口和集線器，重新啟動並檢測會有所幫助。
估計遇到這個方面問題的用戶，真正想徹底解決問題，還是要等官方查明問題，可能還要需要解決。

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AMD 不穩
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