Aoc的新品三十天內故障換新 - 螢幕

請問有人有買AOC產品，一個月內壞掉，

向AOC提出一個月內故障換新的服務嗎？

大概要多久才拿的到新的螢幕？



11月初的時候買了AOC的e2243FW，到貨的時候也有上AOC網站登錄發票資訊

結果使用不到一個月便出現了以下情況

http://ppt.cc/J;sW
http://ppt.cc/gVIi
http://ppt.cc/pfdG
http://ppt.cc/fUBB

向原購買處詢問後得知AOC有新品一個月內故障可換新的服務

11/29日打給AOC客服，客服小姐詢問是否可安排30日早上到府收件

礙於30日早上有課的緣故，向小姐詢問了是否可更改為下午收件

小姐表示可以，會向物流公司註明下午到府收件

30號下午特地沒排行程，卻等了一個下午也等不到物流公司

其間，沒有任何來電、簡訊

當晚，實在是有點氣憤地上了AOC的網站留了一篇雖然氣憤卻語氣婉轉的回應給AOC

信件內容大約陳述幾點：

1.什麼原因沒在約定的時間到府收貨？是否因報修資訊未確實傳達？

2.若因地區偏遠，或找不到居住地址之故，有更改到府收件時間，為什麼沒通知？

3.除約定收貨時間外，其餘時間不是要上班就是要上課，要改日期收件，除了延期
外便是蹺課、調班，才能配合其餘的收貨時間，實在是個困擾


原本期待AOC能給個具體回應，卻只收到官方式的信件回覆：


客戶 X 先生/小姐，您好:
謝謝您對AOC的支持與愛用！

針對您的問題，

目前已請相關單位反應給物流公司，

將會請物流人員盡快去電連繫您確認收件時間，

再請您留意一下，謝謝您。

造成您的不便深感抱歉。


截至目前，距物流公司取件後的天數已經超過七天，

AOC網站也查詢不到報修的進度

我自己是認為故障品換新不是就是收到、檢測、確認為故障且非人為因素之後，

檢視發票日期為一個月內便直接寄出新品

怎麼還是與報修所等待的時間一樣？

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