App Store 排行被質疑偏心！蘋果回應這 - 手機討論

App Store 排行被質疑偏心！蘋果回應這樣說

3C科技頻道／綜合報導／ 2019-07-25 15:01

根據《華爾街日報》的報導，一份分析指出 Apple 的官方 App 在 App Store 搜索往往
贏過第三方廠商，例如 Apple Maps 應用程式在測試中獲得第一名的次數高達 60%，超越
對手 Google Maps，似乎有壟斷 App Store 排行榜的嫌疑。

對於《華爾街日報》的測試結果，Apple 表示經由測試結果，沒有發現自家 App 一直出
現在排行榜第一名的現象。會有如此實驗結果是因為 Apple 使用 AI 自我學習技術，讓
電腦習慣消費者的偏好，會根據用戶的喜好呈現不同的排名。

Apple 指出，官方 App 都受到用戶的歡迎，所以才會出現《華爾街日報》的搜尋結果，
而所有在 App Store 上的 App 都採用同一個演算法，不會出現作弊。不只 Apple 自家
的 App，微軟（Microsoft）、Google 與 Uber 等受歡迎的 App 也在搜尋結果中獲得比
較高的排名。

除了地圖 App 外，《華爾街日報》還嘗試搜尋「有聲讀物」類別，發現自去年 9 月
AppleBook 獲得搜尋榜首後，原先持續兩年榜首的 AudioBooks App 下載數以每日 25%
的速度下滑，而 AppleBook 則引領「有聲讀物」，無論在搜尋、下載量中均獲得第一。

同樣的，Apple Maps 在「導航」類別獲得第一，而「TV」和「iTunes Store」也分別在
「電視影集」、「影片」等關鍵字搜尋中獲得第一。

《華爾街日報》暗示 Apple 透過 App Store 的優勢，來讓自家的 App 獲得排行第一，
特別是許多官方 App 在遵守的條約規範與第三方 App 比起來標準不同。舉例來說，官
方 App 並不允許用戶評分，也無法留下評論，因此不會受到評比影響用戶的下載意願。

雖然官方表示有多達 42 種因素會造成搜尋結果，但顯然影響最大的就是下載次數、用戶
評分、相關性與用戶行為（據官方解釋是當用戶搜尋關鍵字後，是否會持續下載 App 的
次數），結果很容易使外界質疑 App Store 的公平性。

美國最高法院曾在今年（2019）五月裁定 App Store 政策有壟斷的疑慮，因此對於第三
方廠商指控 Apple 透過強迫廠商同意 App Store 銷售政策的行為訴訟會繼續進行。除了
美國外，外傳歐洲聯盟委員會（European Commission）近期也盯上 Apple，懷疑 Apple
向開發者收取的費用有不合理的嫌疑。

https://3c.ltn.com.tw/news/37486

心得：
蘋果應該不會做這樣的事情吧，雖然我並不知道具體是甚麼情況
而且有四十幾種的指標蘋果看起來是綜合項目最厲害的
大廠牌的軟體特別容易受到歡迎應該也是很正常的才是？

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