app store扣款成功但沒有收到App - iOS

Charlie avatar
By Charlie
at 2020-07-04T21:48

Table of Contents



機型：iPad pro 2020 (12.9)


系統版本：13.4.1


問題描述：

【已解決】感謝鄉民，感謝iOS版，感謝G大



app store 付款成功 但沒有購買紀錄





各位鄉民好，我最近才剛開始使用Apple

這台iPad pro也是新的上禮拜才從A13拎回來

除了用Adobe fresco畫圖之外沒做過任何事情

我剛剛購買了一個App叫做procreat

玉山銀行也顯示付款成功了

http://i.imgur.com/ZHnqyAY.jpg

不過在下載的時候一直卡在中間

http://i.imgur.com/kAzbAZs.jpg

和Siri對話的時候她也顯示好像網路不穩定

我換成手機熱點之後重連

結果回到procreat的頁面他又要我重新付款…







我到我的帳戶裡面去看已購項目

裡面居然沒有procreat！！！！！

但是玉山已經扣款了

剛剛要去聯繫Apple客服但剛好9：11過了時間

想請問我這是掉單嗎…

上網查都找不到類似問題，麻煩各位鄉民了嗚嗚

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Tags: iOS

All Comments

Victoria avatar
By Victoria
at 2020-07-05T08:46
https://i.imgur.com/pj1az8A.jpg
Kristin avatar
By Kristin
at 2020-07-05T21:20
啊…假如第二次也失敗的話會不會兩筆都不能退…
Dora avatar
By Dora
at 2020-07-07T05:02
剛剛用了各種關鍵字爬文，看到有人買1480的直播道具四次
，但最後只退480的失敗案例，最後原PO決定吞下來了。
好糟心…我第一次用Apple產品就不太順利的感覺…
Cara avatar
By Cara
at 2020-07-09T03:45
謝謝P大但我早上9點先打電話聯繫看看客服好了，覺得好糟
Heather avatar
By Heather
at 2020-07-11T01:46
https://reportaproblem.apple.com/?s=6
在這裡看有沒有紀錄
Regina avatar
By Regina
at 2020-07-15T09:44
基本上有紀錄就把App Store 重新登入就好了

ipad mini2

Regina avatar
By Regina
at 2020-07-04T21:22
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