App&官網查得到貨但未收到確認信 - iOS

大家好

如標題，想請問一下今天在Apple Store預購

完成訂單後有跑出通知說會寄確認信到信箱

但信箱一直是空的，垃圾桶、垃圾郵件也是

想請問這樣會影響訂單嗎，因為官網及app上皆查詢得到此訂單

不好意思想請問有沒有人跟我一樣的狀況，客服從下午打到晚上都打不進去QQ

https://i.imgur.com/uvcuCAb.jpg

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