Apple官網退換貨…心酸 - iOS

第一次在Apple官網買手機，實在倒楣！
10月中買，11月底到，有瑕疵(螢幕裹有一條線），辨理換貨。
12/1收到，收到當天立即開箱，結果看了心都涼了，玻璃竟然是裂的！！
http://i.imgur.com/x4ycAJ4.jpg
再次辨理換貨…

隔天想了想，實在等不及了，直接殺去門市買。買到後再致電官網，要求退貨退款。我有
詢
12/4手機和折讓單被TNT收走
12/11竟又收到來自官網的信，"我們已收到你的退貨/換貨要求"，而且退貨編號竟然不一
樣？！

我剛剛上官網查, http://miupix.cc/pm-7VWC43
竟然有「退貨已過期」這幾個字…
OMG!!!!我的手機12/4早就被收走啦～到底怎麼回事？！

上TNT追蹤，出現 http://miupix.cc/pm-ZV0QSB

現在客服又休息了，阿雑！！有人可以告訴我是怎麼回事嗎？
我何時才會拿回我的錢？T_T......


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