Apple id & iCloud 密碼忘記 - iOS

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By Gary
at 2021-04-16T16:08

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如題，這支手機及帳號是家人的，但是家人已去世，現在遇到密碼無法登入導致手機無法
使用。

到官網輸入Apple id後按下忘記密碼，之後會顯示確認您的電話號碼，輸入電話號碼並獲
取驗證碼將它打上去，再來就是顯示請輸入驗證碼，已傳送至您的電子郵件地址。

重點是，Apple id 跟電子信箱同一個，都是[email protected]，我開啟iCloud信箱後也不知
道密碼，輸入密碼時又告訴我此Apple id 已鎖定，導致一直在loop無法解鎖。

請問遇到以上Apple id 跟 iCloud帳號同一個，但又密碼都忘記該如何處理？

PS.家人已過世無法得知相關密碼

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Tags: iOS

All Comments

Zanna avatar
By Zanna
at 2021-04-19T02:00
無法
Kama avatar
By Kama
at 2021-04-20T08:03
蘋果有客服阿
Victoria avatar
By Victoria
at 2021-04-22T15:14
無解，打客服或許還有一絲希望但機率不高。
Jack avatar
By Jack
at 2021-04-23T15:30
沒救
Catherine avatar
By Catherine
at 2021-04-25T09:14
就讓它去吧
Cara avatar
By Cara
at 2021-04-26T17:01
盒子發票還留著可以拿去請蘋果解鎖
Ina avatar
By Ina
at 2021-04-27T21:13
這機會不大吧
Blanche avatar
By Blanche
at 2021-05-01T16:18
有過同樣狀況，客服也不能直接解鎖
Annie avatar
By Annie
at 2021-05-05T22:48
還好手機有定期備份，最後是整機還原再從備份下載回資
料
Heather avatar
By Heather
at 2021-05-10T07:37
但我們是有密碼的，只是當初不小心打錯太多次鎖住
Lucy avatar
By Lucy
at 2021-05-14T11:15
不確定原po 情況能否適用
Caitlin avatar
By Caitlin
at 2021-05-17T04:02
發票、盒裝、手機本體都準備好，打客服可解鎖，後續要來
回兩三輪確認資料。
Susan avatar
By Susan
at 2021-05-22T00:26
沒救了，忘記密碼都沒辦法了
Andrew avatar
By Andrew
at 2021-05-25T08:55
我沒用過，那要是 icloud.com 也是按忘記密碼呢？
Delia avatar
By Delia
at 2021-05-26T19:45
放棄吧
Kristin avatar
By Kristin
at 2021-05-29T07:04
要解鎖看資料是不可能的，但是解鎖刷成無資料狀態有機會
，盒子發票都要在

求救 iPad pro11吋（A1980)維修

Jacob avatar
By Jacob
at 2021-04-16T16:03
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Isla avatar
By Isla
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為何蘋果都不開發用手勢關螢幕 除了用小白點以外 喚醒螢幕有三個方式 按電源、輕點螢幕喚醒、抬起喚醒 如果可以像 JB 後安裝 aslock 不知道該有多方便 在桌面任一分頁 從螢幕中間往下滑就可以關螢幕 快速又方便 .... - ...

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Elvira avatar
By Elvira
at 2021-04-16T13:38
------------------------------------------------------------------------------ 發文前請先and#34;/and#34;搜索確認板上有無相關問題，越獄(JB)後產生的問題請使用and#34;越獄and#34;類別。 系統版本請確實寫 ...

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Wallis avatar
By Wallis
at 2021-04-16T12:38
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Emma avatar
By Emma
at 2021-04-16T12:36
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