Apple ID 忘記！ - iOS

不好意思，來這求救。

事情是這樣的，我女友之前跟她朋友

買了一支4s (iOS 7)

後來拿來設定 Apple ID 密碼時

忘記了第一組 密碼 ，後來創了個新的 （這組我們記得）

我們賣出之後，重置了整個手機
開始時，需要第一組遺忘的信箱與密碼

我們去了iforget ，打了那組Apple ID的信箱，要求重置密碼，但是它怎樣都沒寄信來，垃圾信件 備用信箱都沒收到

請問這樣的狀況怎麼辦！謝謝



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