APPLE ID 維修後不符合??? - iOS

※ 引述《mrchildren3 ()》之銘言：
: 大家好
: 我想請問一下
: 我爸的iphone 4 16g 這幾天因為常常自己關機
: 所以今天下午拿去給中華電信維修
: 它們的做法是將資料重製清空
: 沒想到清空之後
: 再開機要做起始的設置
: 在輸入帳號密碼那 一直說我的apple id或密碼不符
: 輸入的頁面上面有提示為[email protected]
: 但這個id 跟我爸之前用的id完全不同
: 本來懷疑會不會在重製的時候連到了它們自己的itunes或是做了其他動作改到id
: 打回去中華電信詢問 它們的回覆是不可能
: 之後聯絡apple客服
: 它們在查證過程也是說
: 目前我爸這支手機所綁定的ID跟我們提供的不同
: 只能叫我們提供消費明細寄給他們
: 問題是根本不可能 都已經三年了...
: 有幾個問題想請問大家
: 1.賣給消費者之後 有可能一開始啟動的id跟日後使用的apple id 不同嘛?
: 2.我的認知是apple id 是跟imei榜定 , 這樣一來有可能中華電信在重置資料的時候
: 更動到我的apple id嘛?
: 麻煩各位apple專業人士協助了 謝謝


這個問題之前我送修過iPad 2 時也有發生過

當時的情況幾乎是跟您一模一樣

只不過我那時iPad 2 16G wifi版送修時的版本為5.x.x

“這檯iPad 2 是給家人用的,當初有換過整新品,沒有登入過Find My Phone

只有在iTunes & App Store登入我的Apple ID 下載App”

維修站收件後,直接刪除全部資料＆升級為iOS 7.0

結果也是需要Apple ID去解鎖綁定,我輸入我的Apple ID 跟我爸的Apple ID都沒用

都出現不認識的Apple ID開頭


解法：

我打電話給0800客服跟他說明我的情形,然後麻煩就是態度要堅定一點

重複打個幾次客服人員會給你一組跟進的追蹤碼,可以跟他們所謂的高接主管聯絡

我印象中我有照外盒的序號跟我這檯的序號＆我的Apple ID Mail給他做確認

主管後來他應先幫我解鎖綁定,然後就可以給維修站收件了

最好的辦法是在維修站那邊當面打0800 這樣有問題的話可以直接拿給維修站人員聽

不過您的情況是在中華電信的話我就不知道他們有沒有權限去處理這個問題了...



我覺得這應該是漏洞,對於有換過整新品的產品,在iOS 5 升到 iOS 7 之間

如果沒有登入過Find My Phone並直接把產品升級至iOS 7的話

iOS 7 會默認綁定為之前的Apple ID .....因為是整新品的主機版

看您有沒有換過整新機吧：Ｓ

給您當個參考 加油Ｔ Ｔ


轉文麻煩站內信告知一下&註明出處 謝謝<(_ _)>


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