Apple ID 被盜帳號 - iOS

這是前天發生的事情，想得到的方法都試過還是無解，希望這裡有人能幫助我。

就在前天下午突然收到三封email顯示我的Apple ID 購買了三筆遊戲消費，

但我根本沒玩那遊戲而且我的帳戶也就只有我一人使用而已，所以我知道肯定被盜刷了，

於是我就想登入Apple ID改密碼跟取消付款，

而當我要登入的時候顯示我已開啟了雙重驗證功能，要輸入驗證碼才能登入，

但我根本沒開啟過而且驗證碼是寄到一個我不知道的號碼去，

於是我就打去客服詢問，那三筆消費目前是被取消了，但我沒辦法暫停或是更改雙重驗證去修改Apple ID密碼，

要關閉雙重驗證有兩個方法，一是回答安全問題，只是這很久以前設定的安全問題的答案我忘記了，所以無法驗證身分，

二是根據客服說法，如果開啟雙重驗證的話系統會發送一封email，在14天內都可從email取消雙重驗證功能，

但我翻遍了我的信箱，收件夾，垃圾郵件，垃圾桶都完全沒找到這封mail，我懷疑可能是駭客也進入我gmail信箱把那封mail刪除，

現在客服是說把案子提交到技術部門看有沒有辦法解決，

我想請問各位幾個問題:

1.Gmail 郵件被刪除後還有辦法救回嗎? 通知google團隊不知可不可行?

2.有其他方法能驗證我是帳號持有人嗎?拿到門市去有幫助嗎?

3.還有其他方法能夠救回我的Apple ID嗎?

謝謝各位耐心看完我的問題。





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