Apple ID被盜,綁了不認識的卡 - iOS

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我今天也遇到相同問題...起因是前幾天要更新app時就會跳出此ID無效的日文訊息
起初不以為意想說重開機就好
今天google了一下也還以為是切換帳號問題被停權

但後來發現利用日帳帳密還是能登入
一看購買履歷才知道不得了了...
1.在4/3一共有11筆購買紀錄,都是遊戲課金,將近12萬日幣
2.非使用我的信用卡,不確定是否拿別人的盜刷
3.在不知情的情況下被加入家庭共享
https://i.imgur.com/rdbGVSB.jpg
https://i.imgur.com/04gbsYW.jpg


打電話請客服處理狀況如下:
1.開啟雙認證、修改密碼
2.客服建議將「我本人」登錄在此帳號的信用卡設定為拒絕號碼<我也打算跟銀行換卡號
3.請工程師處理將未知帳號移除我的家庭共享(但需要2、3天)
4.去電銀行更換信用卡
5.已購項目畫面截圖
6.去信apple客服要求是否能提供購買時的IP等記錄


目前想要把信用卡號移除,但可能因為被加入家庭共享所以無法移除
只能等過幾天工程師處理了
剛剛看,這11筆消費金額都被退回了
希望不會再有問題了
https://i.imgur.com/BRKUffT.jpg

跟盜A大帳戶的應該是同一人...
https://i.imgur.com/lr6jcPR.jpg





※ 引述《tphua (Major Tom)》之銘言:
今早凌晨,我的日帳已「被」家庭共享方式發現相似的消費方式,一樣的FGO遊戲課金加
一個App。

打了客服確認沒被盜刷,也做了相對應處理,建議原PO務必小心。

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All Comments

Joe avatarJoe2018-04-10
請問你都用iPad iPhone 登入嗎 還是有用電腦
Olive avatarOlive2018-04-13
我是原po,我剛剛也打客服處理了。
Catherine avatarCatherine2018-04-14
咦? 你的跟我一樣!
Kumar avatarKumar2018-04-15
建議有日帳的,趕快綁手機安全登入。
Quintina avatarQuintina2018-04-17
想問日帳也可以綁臺灣的手機號碼嗎?
Jessica avatarJessica2018-04-18
請問你信箱都沒收到信嗎 謝謝你
Joseph avatarJoseph2018-04-18
原先沒有開啟二階段驗證?
Brianna avatarBrianna2018-04-21
被盜用的日帳沒有,今天發現問題才開的...
Tom avatarTom2018-04-24
這樣被盜會有什麼損失嗎?(認真求問..
我也有日本帳號,但..老實說沒在用,主要是以前工作需
求才創的
Donna avatarDonna2018-04-26
最大的損失就是帳號被停權吧
Tracy avatarTracy2018-04-27
日帳和美帳都可以綁台灣的手機號碼,我已經都綁好了
Megan avatarMegan2018-04-28
但要開啟兩階段驗證的話,該 apple id 要登入手機才能開
Joseph avatarJoseph2018-05-02
網頁管理Apple id也是可以開啟兩階段驗證
Charlotte avatarCharlotte2018-05-07
我的日帳也中招了,但客服說我的帳號只有綁安全問題,
Lydia avatarLydia2018-05-09
沒有辦法回答他們就無法access其他東西,請問還有解嗎
Odelette avatarOdelette2018-05-14
樓上請他主管接線(權利層級較高)開電腦網頁登入,用PIN
碼給主管請他重置安全性問題。
Adele avatarAdele2018-05-14
不行 如果帳號只有綁安全問題 其他都沒有 客服沒辦法處理
Rebecca avatarRebecca2018-05-18
我在板上發過文...