apple ipad帳號密碼遺失 - 手機討論

不知道這個問題可以po在手機版嗎？
因為困擾很久了，希望有人可以幫忙

因家父ipad的apple id密碼忘記了，又輸入錯誤過多導致帳號被鎖住，很多app不能更新
，目前主要是line版本過舊無法視訊和通話

打給apple客服被告知，要回答一些問題才能幫忙解鎖，但當時帳號是家人幫忙申請，也
已經忘記那些設定問題的答案了，客服也說一定要答對，不然無法解鎖

目前想到的辦法是在申請一組新帳號，但不知道這樣會不會導致ipad裡面的照片都會不見
，很多東西都要重裝……

請問有其他方法可以解決嗎？
謝謝

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