apple music - iOS

請問一下
現在Apple Music的家庭共享方案有免費三個月
我跟朋友們一起組團

其中一位（A)之前已經有使用過單人apple music的免費三個月了

現在其他成員都沒有問題，可以正常使用
但是A卻沒有辦法

出現的問題是使用apple music的瀏覽時會出現「發生問題」「再試一次」

請問這個問題是A使用過免費三個月的bug嗎？
還是其他什麼問題呢？
又該怎麼處理才好？

謝謝


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