Apple Store不太良好的送修體驗 - iOS

Ina avatar
By Ina
at 2017-07-24T11:32

Table of Contents

原文吃光光

對於原po說的，我也感同身受

因為Iphone7相機後鏡頭不能拍照所以在7/16預約了Genius Bar

反正我在版上爬過文了，所以早就有心理準備會等，但我朋友不能理解為什麼等這麽久

等了20分鐘，才有人問我狀況，檢測後說這可能會先在台灣維修不能修的話才會送去新加
坡

之後說大概7/21可以拿回手機, 在7/20寄信給我說7/20～7/27可以取件

我在昨天7/23中午去取件，我還是先去報到，但我真的不能理解的是，我只是要拿回手機
也要等這麽久

報到完後大概等了10分鐘，跟報到先生說：不好意思我等下有事，想知道我什麼時候可以
拿回手機

他就在請人去確認，結果又等了5分鐘，我的手機才拿出來，前前後後等了15分鐘

維修爬文可以等，我理解，但我之後拿手機也要等，我真的不能理解啊

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Tags: iOS

All Comments

Blanche avatar
By Blanche
at 2017-07-25T23:24
在這邊不能抱怨 幫補血
Anonymous avatar
By Anonymous
at 2017-07-27T03:59
只能說台灣的 Apple 在這方面完美移植了美國的服務方式
Erin avatar
By Erin
at 2017-07-29T09:35
，那個預約有點像 Disney 的 FastPass，預約的是「時段
Rebecca avatar
By Rebecca
at 2017-08-01T02:13
」而不是準確的時間，不過 15 分鐘聽起來還算合理啦，
時間吧...
Kyle avatar
By Kyle
at 2017-08-03T12:05
後面五分鐘總要給店員走路、找手機、跑一些後台流程的
Rosalind avatar
By Rosalind
at 2017-08-05T15:36
所以美國也需要等這麼久嗎？
Lydia avatar
By Lydia
at 2017-08-08T08:16
幫你補血。等等果粉森氣氣囉。
Charlotte avatar
By Charlotte
at 2017-08-13T05:53
美國也差不多這麼久，大一點的店差不多每次都要快一個小
James avatar
By James
at 2017-08-17T18:38
時的時間處理完報到以及跟天才們說你有什麼問題 blabla
Vanessa avatar
By Vanessa
at 2017-08-19T09:04
不過我覺得等就算了 要人在展示區角落等感覺就很不好
不過我取件那天可能人比較多 所以沒有座位等吧
Steve avatar
By Steve
at 2017-08-21T03:08
展示區人來人往 還有想看後面展品的 呆站那裏真的很像
Una avatar
By Una
at 2017-08-23T00:23
被當白痴一樣 -_-;
Brianna avatar
By Brianna
at 2017-08-26T17:23
請問這篇為什麼要補血??
Andy avatar
By Andy
at 2017-08-29T11:32
全世界就你最急!你時間最貴~
Aaliyah avatar
By Aaliyah
at 2017-08-29T22:37
買100支 直接請你去貴賓室服務
Caitlin avatar
By Caitlin
at 2017-09-03T00:53
所以你不能理解要那麼久 那你想要什麼答案?
Ivy avatar
By Ivy
at 2017-09-06T10:33
你問這種沒答案的問題 除了你自己去應徵做看看 誰能回答?
Dinah avatar
By Dinah
at 2017-09-11T03:41
很簡單啊，不就是人手不足，你有看到他們有人閒在那裡發
Candice avatar
By Candice
at 2017-09-12T01:08
沒事做的嗎？不就是他們還沒人有空去拿你的手機嗎？
Caitlin avatar
By Caitlin
at 2017-09-13T11:59
預約還要等我覺得就要加強了…排出來了那他們就該想辦法解
決，而不是一句我人不夠啊，那就不要這樣排
Enid avatar
By Enid
at 2017-09-17T12:42
你可以打電話去客服反應啊，在這邊講有用嗎？
Irma avatar
By Irma
at 2017-09-19T17:27
有用啊，至少讓多一點人知道
Bennie avatar
By Bennie
at 2017-09-24T00:57
蠢預約
Poppy avatar
By Poppy
at 2017-09-24T09:50
現在的服務還不夠完善
Zanna avatar
By Zanna
at 2017-09-26T02:31
也讓以後會去的人有心理準備
Joe avatar
By Joe
at 2017-09-28T01:19
多人知道有什麼用，除非店家管理人員有看到啊
George avatar
By George
at 2017-10-01T06:03
而看了幾個案例看樣子還不是個案，要去的人時間自己拿捏…
Catherine avatar
By Catherine
at 2017-10-02T11:43
就是要直接跟店家反應，他們才知道要怎麼改善吧，不是嗎
Harry avatar
By Harry
at 2017-10-02T14:43
15分鐘還好吧...
Gilbert avatar
By Gilbert
at 2017-10-06T10:23
其實說有空閒的服務員，有，只是他們分工比較細膩
所以沒辦法跑來幫忙取件跟dispatch 只能在那裡招呼
Kyle avatar
By Kyle
at 2017-10-06T23:18
另外其實我自己是有寄信給apple了 就是原文沒增減
也沒打算取暖啦 就只有放在這個版跟大家分享一下而已
Belly avatar
By Belly
at 2017-10-08T20:12
其實就和去看牙醫一樣啊，預約只是說你在那個時段去，但通
長都要等，有可能是前面的人耽擱，包括取件也是啊，有的人
Andy avatar
By Andy
at 2017-10-12T02:42
拿到後要比較詳細的檢查他的手機才會簽名，有的無法維修
Sierra Rose avatar
By Sierra Rose
at 2017-10-14T02:29
他們也要說明原因，還有一些人會對維修結果有疑慮等等，所
以很難準時啦，就算你只是取件一樣
Kristin avatar
By Kristin
at 2017-10-17T00:15
你等10分鐘也只是按流程吧 沒叫號到你誰知道你要領手機
Yedda avatar
By Yedda
at 2017-10-18T07:03
他們真的有貴賓室喔...
Agatha avatar
By Agatha
at 2017-10-23T00:13
台灣人被養成速戰速決，問題海外除大陸外，幾乎等都很
久，無論送修還是領取。
Carolina Franco avatar
By Carolina Franco
at 2017-10-26T22:42
是等多久而已？不爽送經銷商啊......
Agatha avatar
By Agatha
at 2017-10-29T08:48
跟高速公路一樣阿，前面已經塞車了，前方車沒動，你怎
麼動？
Zora avatar
By Zora
at 2017-10-30T08:41
請問送修回來是整新機還是單換零件
Ina avatar
By Ina
at 2017-10-31T11:36
15分鐘剛好算快了 一小時以上再來抱怨吧
Charlie avatar
By Charlie
at 2017-10-31T16:08
？？？
Callum avatar
By Callum
at 2017-11-05T03:25
有些朋友總覺得全世界要以他為中心運轉，這我也不太能
理解
Freda avatar
By Freda
at 2017-11-07T20:39
你去圖書館找某一本書，也是花上點時間的吧?
Charlotte avatar
By Charlotte
at 2017-11-10T13:33
相對的，拿手機的人從成百上千的手機堆中找到你的手機
Rae avatar
By Rae
at 2017-11-13T23:17
還得小心別摔到別人的東西，光是這樣我就覺得會找很久
Lily avatar
By Lily
at 2017-11-18T22:27
補血
Sierra Rose avatar
By Sierra Rose
at 2017-11-22T06:56
真的有貴賓室
Audriana avatar
By Audriana
at 2017-11-26T05:55
你沒做過服務業吧?
Zanna avatar
By Zanna
at 2017-11-28T14:14
有些人胸無大志 時薪領133 打腫臉充胖子 一個半月的薪
水不吃不喝買愛瘋 時間當然多 浪費一小時等也覺得沒什
麼
Kyle avatar
By Kyle
at 2017-12-02T05:26
庫克自己應該都不會想浪費15分鐘傻站在那裡 居然叫他
的顧客傻站15分鐘
Dorothy avatar
By Dorothy
at 2017-12-06T11:40
15分真的算快吧@@
Andy avatar
By Andy
at 2017-12-09T22:49
鯛民
Kama avatar
By Kama
at 2017-12-10T17:59
15分是多久？
Zora avatar
By Zora
at 2017-12-15T01:03
900秒 連這也要問 呵呵
Joe avatar
By Joe
at 2017-12-17T05:53
妳以為從一堆維修 送件中找出你名字手機很簡單?
David avatar
By David
at 2017-12-21T06:29
確實沒效率
Lauren avatar
By Lauren
at 2017-12-21T11:29
去香港銅鑼灣屌打台北101

指紋辨識很容易壞嗎？

Madame avatar
By Madame
at 2017-07-24T07:10
最近在隔壁版想買二手機 發現iPhone 有些都是指紋辨識壞掉 但是安卓手機卻很少有壞掉的 請問為何iPhone 的指紋都是怎麼壞的 ----- Sent from JPTT on my Samsung SM-N9208. - ...

手機電量顯示問題？？

Belly avatar
By Belly
at 2017-07-24T03:07
SE 4月購入 今天發現電量一直卡在70%不會扣 充電也沒反應 重開機之後 變成17% 然後也可以充電了 之前也發生過好幾次這種問題 都是從開機就解決 有人遇過這種問題嗎？ 不知道這能不能修 - ...

iphone 備份時顯示為新手機

Andrew avatar
By Andrew
at 2017-07-24T02:03
目前使用的機體為iphone7, 10.3.2 之前機板壞掉後有換整新機, 換整新機後有成功的回覆備份, 但今天要在接到itunes備份時, 一接上去, itunes就跑一個世界慢, 待可以動之後就顯示為新手機接上itunes時的選項, I.恢復成新手機 II.從xx備份回復 但我只是單純地想備份 ...

用Safari看網頁時 這個放大功能怎麼叫出

Noah avatar
By Noah
at 2017-07-24T00:26
http://i.imgur.com/uzIplIX.jpg 剛剛在滑FB不知道怎麼滑的 把這個放大功能叫出來 想再用一次就用不出來 請問這功能怎麼叫出來？ iPhone 7 plus iOS 10.3.3 謝謝 ※ 編輯: rogoc (68.6.114.237), 07/24/2017 00:28:59 ...

Mous Limitless Cases 分享

Queena avatar
By Queena
at 2017-07-24T00:14
入手iPhone7之後第一個買的手機殼是犀牛盾的PlayProof，犀牛盾適合稍微粗心的人，掉在柏油路上都只有邊緣稍微受損。 但PlayProof的背蓋區域實在太容易沾染水氣，洗手候摸個手機就一堆水珠。 在某網購平台看到Mous Limitless手機殼，標榜從45英呎高摔下來都沒什麼問題，看了那售價我只好 ...