apple store線上商店折價券使用 - iOS

機型名稱：
iphone 12 pro max
系統版本：
14.5.1

問題描述：
本人我在蘋果線上商店購買apple watch時，因為蘋果方的作業問題導致我收貨的時候有誤，所以賠償我一張1500元的折價券，但是我在輸入禮品卡那邊卻無法輸入，代碼是6D1開頭的12碼英數混合，想問一下板上有人使用過一樣的東西嗎？

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