Apple watch三代 101維修 - iOS

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二月初開始我的Apple Watch活動紀錄常常會感應不到,但版本有更新到最新版,想不到
是哪裡出了問題,於是在蘋果支援的app預約了維修,選擇的項目是活動感應器功能異常
,沒想到是個很無言的經驗。

到了店內後人員前來協助,非常的沒有經驗,連序號都找了半天,最後是問同事才解決不
說,在我跟他反應我的問題後,他有詢問有沒有其他問題,我說沒有,接著他就跟我說,
建議我重置的我Apple Watch。

我問他有沒有辦法幫我檢測是不是感應出問題,不然我回家重置後,還是不行的話我又得
再跑一次,他就說還是建議我先重置,後來我又再解釋一次,他才說,因為店內無法檢測
是不是感應出了問題,他們只能直接折價讓我購買整新機,他說,Apple Watch是沒有在
維修的,因為防水,拆機後會有影響。

我問他是全球都這樣,還是只有台灣這樣,他說他不知道,但我的Apple Watch只有台灣
有保固。(剛剛在本版爬文,才發覺我買的不是LTE版,應該可以全球保固?)
後來我懶得再跟他溝通,就坐在現場重置了我的Apple Watch,這兩天還在觀察到底感應
有沒有問題。

結束前詢問了iPhone舊換新方案,也是一問三不知,真心覺得蘋果直營店的教育訓練真的
要再加強。

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All Comments

Emma avatarEmma2019-02-17
不然還有更好的選擇嗎?
Rebecca avatarRebecca2019-02-21
感謝分享
Yuri avatarYuri2019-02-23
假直營
Megan avatarMegan2019-02-25
店員邏輯不通。不能維修還是可以換整新啊......
Necoo avatarNecoo2019-03-02
回樓上 之前送過維修 要換機還是要送回新加坡反而拖很
久 如果軟體能解決當然就用軟體
Cara avatarCara2019-03-03
1樓484直營店店員
Anthony avatarAnthony2019-03-05
自己先重置 連一次都不用跑
Eartha avatarEartha2019-03-07
保固內有問過神腦watch3的維修,要先送新加坡檢測!
Yedda avatarYedda2019-03-12
另外watch就是區域保 從一代就是這樣 沒有LTE的問題
Megan avatarMegan2019-03-15
87101店員日常,又領到一天的薪水
Dorothy avatarDorothy2019-03-18
就我感覺 店員感覺不懂只想洗你舊換新 這樣不可取
Jake avatarJake2019-03-20
聽說平均薪水有5開頭
Emily avatarEmily2019-03-22
平均薪水不是才接近3開頭?記得全球門市店員薪水都不高
Suhail Hany avatarSuhail Hany2019-03-26
我也覺得101店員真的是令人堪慮
Steve avatarSteve2019-03-26
店員被交代要洗腦舊換新已經不是新聞了
Vanessa avatarVanessa2019-03-27
你送之前沒有重置過嗎 沒有的話我認為店員沒錯
Carol avatarCarol2019-03-28
101天才超廢 遇到問題只會重置跟推銷新手機
Una avatarUna2019-03-31
你沒重置過當然自己要先試試看啊
Lucy avatarLucy2019-04-05
蘋果推銷很帶勁,售後服務超不給力,之前我的apple watch
一直停在白蘋果,試過官網的教學完全不能重啟,電話專家
建議我去101一趟送檢測,中午到場,人員告知現場的名額已
額滿,這就算了,問其他相關問題都直接建議去DE或studio
A,購買前後態度很兩極。