Apple不能沒有賈伯斯的五個理由 - MAC

蘋果(Apple)執行長賈伯斯(Steve Jobs)又請病假了，雖然蘋果表示他職位不變、也將持
續參與公司重大決策，但也不清楚他究竟何時回到工作崗位；這是他兩年以來第二度告假
，甚至有人猜測是他的身體排斥移植的肝臟，甚至是他的癌症復發。

無論如何，賈伯斯的健康問題──以及他不確定的歸期──迫使蘋果的員工、投資人與廣
大粉絲們必須思考一個艱難的課題：蘋果失去賈伯斯的可能性。對此Gleacher & Co.分析
師Brian Marshall表示，賈伯斯顯然是產業界一個無可取代的創新者，但身為蘋果執行長
的他，今日面臨了更多緊迫的問題。

「在經營一家年營收1,000億美元的公司同時，又得偶爾請病假，對任何人來說都是不公
平的；蘋果營運長庫克(Tim Cook)過去代理執行長職務的表現非常完美，我們預期他今年
內會接班為全職執行長，而賈伯斯則可望轉任公司的資深顧問。」

「如果賈伯斯因為某些理由無法再回工作崗位，最合理的接班人會是庫克；」顧問公司
Creative Strategies總裁Tim Bajarin表示：「你就是不能從別的產業或是別家公司找個
人來當蘋果的執行長，並期望這個人能了解蘋果的文化、思考模式或行事風；以前就試過
一次了。」

庫克一直以來被視為是賈伯斯的接班人，他也證明自己有能力成為一個優秀的領導者，但
庫克──包括其他所有人──的最大問題就是：他不是賈伯斯。

無論如何，沒有一位電子產業界的執行長像賈伯斯那樣，與公司的命運息息相關；他不只
一次讓蘋果的招牌在高科技世界發光。蘋果備受讚揚的部分原因，就是來自這位回鍋擔任
執行長的創辦人光環；賈伯斯在 PC 產業發展之初就在他的崗位上，並在蘋果失去方向時
重新振作了這家公司。

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蘋果執行長Steve Jobs (照片版權屬於Matthew Yohe)

但Bajarin也認為，蘋果在庫克與其他管理高層的治理下會被照顧得很好，特別是在短期
內；他指出，在蘋果的企業架構之下，管理團隊的其他成員早就已經是向庫克呈報。「賈
伯斯在過去五年來所做的，就是組織一個夢幻管理團隊，不但能力非常強，就算賈伯斯不
在，也能好好率領蘋果這家公司。」

Bajarin補充，蘋果通常會在新產品預定上市日期之前的3~4年就著手開發工作，這意味著
該公司2011、2012甚至部分2013年的產品都已經定案，賈伯斯也有參與其中。不過，賈伯
斯仍然是獨一無二的，既然健康狀況有可能讓他無法再回工作崗位，蘋果還是會遭遇種種
問題，特別是在以下五個方面：


願景(the vision)

蘋果並非PC、MP3播放機或是手機、平板裝置的發明者，但在賈伯斯的運籌帷幄之下，透
過強調技術、工業設計與使用者體驗，該品牌戲劇性地重新定義了以上這些產品。這並不
是說在蘋果只有賈伯斯一個聰明人；Bajarin認為，蘋果的團隊不僅已經能夠充分了解賈
伯斯的願景，目前也是一架運作順暢的大機器。

我們當然不可能預知蘋果若換人掌舵，是否能持續在電子產品方面保有領導地位；但業界
眾所周知，賈伯斯對新產品有非常敏銳的靈感，蘋果總是會將新產品發表保密到最後一刻
，沒人知道他們會推出什麼，但只要是賈伯斯選出來的，就會在市場上大賣。

賈伯斯與美國好萊塢、矽谷的密切關係，讓他得以建立數位音樂事業iTunes (目前蘋果是
美國的音樂通路龍頭廠商)，以及能與各家數位內容出版商合作，發行與iPod、iPhone與
iPad結合的版權內容。他的專題演說總是吸引眾多資深的內容供應商或是晶片廠商高層，
而且他們對賈伯斯的尊崇不亞於一般消費大眾。


衝勁(the drive)

根據蘋果前員工透露，該公司的職場道德標準非常高，常常看到有人加班到半夜；而賈伯
斯的積極進取與勤奮的天性，也一直是美國矽谷的典範。Bajarin表示，賈伯斯無疑是個
不可思議的行動者，但平心而論，蘋果人的行動力在某種程度上較高，就是因為他們在創
作厲害的產品；因此就算賈伯斯不再是標竿，那些蘋果人還是知道他們該做什麼。

Bajarin認為，賈伯斯的成功關鍵在於他對設計方面的眼光，以及本身是個技術專家的事
實；雖然蘋果有主管工業設計的Jonathan Ive，但賈伯斯就是知道該怎麼把產品設計得好
看，使用又很容易。這是一種非常罕見的能力，世界上恐怕沒有其他科技業執行長擁有這
種天分。


舞台魅力(showmanship)

在過去的日子以來，賈伯斯並不是唯一會走上舞台對觀眾介紹新產品的科技業執行長，但
他的表現就是比其他人加起來都好。他總是穿著招牌黑色高領衫、手拿蘋果最新產品走上
舞台階梯，而且有種神奇的能力讓全世界相信那看來是超酷的東西。

賈伯斯這位技巧精湛的推銷員，擅用一些精心挑選過的詞彙來創造使用者需求，也號召了
無人能及的蘋果忠誠度──他的專題演說與產品發表會，就像是一場都會雅痞振興大會。
而Bajarin也承認，賈伯斯的個人特質與才華恐怕是無可取代的，甚至庫克也不行；但他
強調，其實庫克也有他自己的舞台魅力。


粉絲俱樂部(fan club)

蘋果粉絲的狂熱程度向來很瘋狂，他們除了會去買所有蘋果新出的電子產品，還在網路上
建立了一個龐大的社群，會現場轉播蘋果的每一場活動、並對賈伯斯所說的每個字大加讚
揚；賈伯斯無疑是龐大蘋果粉絲群的超級領導者，這也讓人懷疑這些粉絲們能否以同樣的
溫情接納賈伯斯的接班人──尤其是在一開始。


股價

蘋果選在美國的假日(Martin Luther King Day)宣佈賈伯斯請病假的消息，當天美國股市
也休市；但據說當天蘋果的股價在某些海外市場甚至下跌了5%。而第二天美國股市開市，
蘋果的股票則下跌了6%；這意味著蘋果投資人對沒有賈伯斯的蘋果非常敏感。

美國華爾街也將賈伯斯視為蘋果的「金童(golden guy)」，在2008年12月與2009年1月，
蘋果的股價也曾因為市場謠傳賈伯斯健康出狀況而大幅下跌；但只要賈伯斯一回到工作崗
位，蘋果股價馬上回溫。



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