APPLE官網購買後查無訂單 - iOS

Elvira avatar
By Elvira
at 2021-09-09T20:29

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問題描述：

如題，小弟在今天約七點半時上網訂購一台IPAD AIR
以往下單經驗都是馬上會收到確認信件，
但今天不知道為何都沒收到，
小弟通常在下單後習慣截圖完成頁面。
也幸好有截圖這畫面，不然一定忘記訂單編號，
但沒收到確認信件後，我用所留的EMAIL & 訂單編號去查詢，
APPLE官網皆告訴我「你輸入的資料與系統的記錄不符。請再試一次。」
我剛剛去查看刷卡的卡片，也已經扣款了，@@
想請問遇到這種狀況該怎麼辦?!

https://imgur.com/NLxuL2w 購買後的截圖畫面

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Tags: iOS

All Comments

Skylar DavisLinda avatar
By Skylar DavisLinda
at 2021-09-11T02:12
打電話給客服 他們好像服務到九點半
Tracy avatar
By Tracy
at 2021-09-12T07:55
打客服查，出貨會有簡訊通知，官網資料有時候建立慢很多
Lauren avatar
By Lauren
at 2021-09-13T13:38
謝謝樓上先進們的建議，剛剛打過電話了，客服表示沒看到這筆單@@ 好怕被吃錢吖
Emily avatar
By Emily
at 2021-09-14T19:21
搞不好你信箱填錯 不過如果你收件地址是對的 應該最後還是會收到 只是你可能就沒有購買證明
Heather avatar
By Heather
at 2021-09-16T01:04
再下單一張店取就知道了 XD
Belly avatar
By Belly
at 2021-09-17T06:47
發卡銀行有扣款資料應該不會追不到吧
Lucy avatar
By Lucy
at 2021-09-18T12:29
別急 睡醒就出現了
Tristan Cohan avatar
By Tristan Cohan
at 2021-09-19T18:12
這個時間官網會更新，通常明天接著可以看到了，不用著急
Hazel avatar
By Hazel
at 2021-09-20T23:55
通常應該要會馬上收到訂單成功的信才是，訂單編號給客服也查無帳單嗎？信用卡線上消費不一定代表真的扣款成功，他只是先預扣額度而已，蘋果通常是出貨前才會真的請款
Eartha avatar
By Eartha
at 2021-09-19T21:39
不是說過幾天就要發表新機了？現在買時機對嗎？
Steve avatar
By Steve
at 2021-09-21T03:21
Air還好吧

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Oscar avatar
By Oscar
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