APPLE官網購買後查無訂單 - iOS

問題描述：

如題，小弟在今天約七點半時上網訂購一台IPAD AIR
以往下單經驗都是馬上會收到確認信件，
但今天不知道為何都沒收到，
小弟通常在下單後習慣截圖完成頁面。
也幸好有截圖這畫面，不然一定忘記訂單編號，
但沒收到確認信件後，我用所留的EMAIL & 訂單編號去查詢，
APPLE官網皆告訴我「你輸入的資料與系統的記錄不符。請再試一次。」
我剛剛去查看刷卡的卡片，也已經扣款了，@@
想請問遇到這種狀況該怎麼辦?!

https://imgur.com/NLxuL2w 購買後的截圖畫面

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