Apple日帳突然被鎖定,無法使用 - iOS

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首先這是我朋友的帳號,我幫忙一起處理的,想問問有沒有板友遇到類似問題過?
目前我跟我朋友還在處理當中...

事情是這樣的,前幾天友人的帳號再突然跳出無法購買請聯絡iTunes客服,因此就
跑來問我如何處理,我就告訴他之前我也有遇過,只要聯絡客服就會處理好了,原
本因該是這樣的...

後來我朋友聯絡之後,就被告知鎖定帳號無解,我們感到很莫名其妙,目前還在持
續聯絡客服中。中間友人有打給台灣0800詢問,僅告知安全問題,請他直接辦新帳
號使用,讓我們感到很無奈。



事情是這樣的==>
透過網頁聯絡客服(Email) > A客服回覆幫忙轉接處理中 > B客服表示處理中 >B客
服直接表示我們的請求被拒絕並且鎖定帳號 > 轉A客服表示很遺憾無法幫您處理 >
撥打台灣0800表示安全問題 > 回信詢問是否有任何可以處理的方法 > 等待回覆中



平常我朋友就只是載日版遊戲,然後綁定(台灣)JCB信用卡課金,在還沒有卡之前是
透過我購買Gift Card贈送給他做使用,也沒有做任何會觸犯條約的事情,不知道版
上有沒有人有遇過這種問題...現在一整個求助無門Orz...

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All Comments

Lucy avatarLucy2018-09-29
之前遇到也是打客服就好了,是改規定了嗎?
Emma avatarEmma2018-10-01
以前放著幾乎不用的美帳有被鎖過 當時想說可能有人想盜用
因為也很少用就放著不管了一陣子 後來想轉為台帳
Jessica avatarJessica2018-10-02
就設法先重新登入進去(我忘記登入當時的情況 好像沒啥問題)
Delia avatarDelia2018-10-02
好像只要能重新登入進去就能夠解除鎖定?不過原po情況
好像又不是這樣
Queena avatarQueena2018-10-03
我用忘記密碼改新的有解鎖