apple處理內購失敗的問題 - iOS

Lily avatar
By Lily
at 2014-12-02T18:17

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如題

apple本身在處理內購失敗的問題真的很緩慢

而且不只是內購 現在我連appstore上面的東西都無法購買

相當不便

依照標準流程去信請求解鎖 都快兩天了

至今沒回覆

剛剛受不了又打了那通要等20分鐘客服電話

他回我這是他們電子部門的問題 客服無法處理

只有透過mail的方式去跟他們解鎖

我回你難道就不能透過內部溝通處理我的問題嗎

他說他們電子部門沒有電話

"堂堂大美利堅合眾國前幾大上市公司apple的電子部門沒電話"

他這樣回我我也不知道要說什麼 就掛電話了

感覺蘋果的客服管道真的很差

不管是罐頭信還是機械語音都感覺很冷冰又很沒效率

人手也明顯不足

只有要在官網買手機的時候服務才會好





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Tags: iOS

All Comments

Annie avatar
By Annie
at 2014-12-06T13:47
取用限制有開啟內購嗎??開了要重開機一次
Yuri avatar
By Yuri
at 2014-12-09T16:30
我的取用限制是關閉的
Valerie avatar
By Valerie
at 2014-12-10T15:27
是不是安裝了，免費內購的插件？
Zora avatar
By Zora
at 2014-12-13T21:34
我寫信去解鎖一天就解了，可能你信轉到剛好輪休的客服
吧
Hedwig avatar
By Hedwig
at 2014-12-15T03:53
感恩節 不意外
Susan avatar
By Susan
at 2014-12-19T16:19
我本身沒jb 我主要還是存疑客服說無法幫我解決這點 理
由太唬爛
Zenobia avatar
By Zenobia
at 2014-12-24T06:50
幾十塊的東西誰要聽你吵？友一個花錢就是大爺的人。
乖乖練英文寫mail吧
Ursula avatar
By Ursula
at 2014-12-25T00:38
原來處理事情的態度還得看消費金額 樓上觀念挺可悲的
Jack avatar
By Jack
at 2014-12-28T06:58
換個位置想想，蘋果每天要處理多少類似這樣的鳥事，
都用可客服在線上處理，人事費用是要增加多少。他今
天不是不處理，只是用相對經濟的方式來處理。這樣你
不能接受就不要用阿，在這邊吵什麼。一定要你可以接
受的方式才是好的態度喔，地球是繞著你轉的嗎，莫名奇
妙
Charlie avatar
By Charlie
at 2014-12-31T08:10
你的觀念才令人無言吧
Tristan Cohan avatar
By Tristan Cohan
at 2015-01-03T01:06
再說，這麼多使用者都沒被鎖，就你被鎖。我合理的推斷
是因為你用了類似IAP Free的插件。既然是這樣，被鎖
怪誰。
Brianna avatar
By Brianna
at 2015-01-06T17:28
不就很會，見縫插針。還是國小老師在改考卷？北美的線
上支援多好，干卿底事？次等公民？您就不是？講這麼多
，多會打臉？怎麼不說說為何帳號被鎖？這麼理直氣壯，
您打蘋果的臉看看啊
Isabella avatar
By Isabella
at 2015-01-07T09:36
動不動嗆別人可悲？！到底可悲的是誰？為了幾十幾百
塊的內購金額，您寧願花二十幾分鐘聽音樂等客服？您人
生沒有更重要的事嗎？
Odelette avatar
By Odelette
at 2015-01-11T17:11
還是這幾十幾百影響到您過生活了？需要的話，說一聲，
哥先借你頂著先
Callum avatar
By Callum
at 2015-01-15T18:01
閱
Barb Cronin avatar
By Barb Cronin
at 2015-01-19T08:33
http://i.imgur.com/99fQ1gp.jpg
Emma avatar
By Emma
at 2015-01-19T10:08
寫封信就可以皆大歡喜，就有人要打電話去當澳客。這
不就是花錢當大爺的心態，？被點破了，就腦羞成怒當起
了酸民。原po，你再會打臉也無法否認這點吧。知錯能
改，善莫大焉！真的不是花錢的才是大爺！更何況，您才
花幾十塊的小錢阿
Skylar Davis avatar
By Skylar Davis
at 2015-01-23T23:59
j大 口聲聲說花錢不是老大，一邊又要說才花幾十塊
Oscar avatar
By Oscar
at 2015-01-26T16:50
彷彿apple聘請來的...各種神邏輯

請問關於Calendar 5想取消某些calendar

Irma avatar
By Irma
at 2014-12-02T18:01
------------------------------------------------------------------------------ 我確定問問題前我有爬過文、查閱過精華區與置底，我真的找不到我問題的解答。 我保證我的問題和盜版沒有任何關係，若以上有虛假，版主可逕行處分 發問請附上iO ...

如何取消常用字鍵盤？

Iris avatar
By Iris
at 2014-12-02T17:43
最近發現鍵盤跟以往不一樣 鍵盤會自動學習常用字詞語句 要如何取消連續輸入注音首音即可預測字詞 此功能能？ 一定要降到iOS 7才能取消嗎？ 例如：例如輸入「ㄉㄋㄠㄨ」，可以成功辨識出「電腦玩物」 有人說這可以大幅提升行動裝置的輸入速度但對我來說好困擾…怎麼辦？ - ...

ipjone6 螢幕上方顏色不均

Lucy avatar
By Lucy
at 2014-12-02T17:03
不知道各位拿到iphone6的時候 如果把螢幕畫面變全白(拿張全白圖片) 在上方那條會比其他地方來的黑和暗 看了週邊朋友幾隻也有這樣狀況 不知道大家有沒有這樣? 不知道會不會影響之後使用.. 越來越嚴重之類 -- posted from bbs reader hybrid on my samsun ...

超神殼！防水30分鐘？求解

Ina avatar
By Ina
at 2014-12-02T17:00
剛看到這個廣告，手機空摔跟放水中30分鐘都毫髮無傷 真是太神了!! 想問版上有朋友買過SEIDIO的殼嗎？求解 有影片有真相：iPhone 6 OBEX『神級機殼』實測紀錄 https://www.youtube.com/watch?v=sPHnCGQbrJk Ps. 覺得OS的聲音好白爛XDD ...

開心水族箱行動版無法進行遊戲

Callum avatar
By Callum
at 2014-12-02T16:33
如題 是我媽的平板 她之前有在玩開心水族箱 不過不是在FB上玩的 是行動裝置版本的 然後前幾天她說她都沒辦法進行遊戲 我看了一下 系統說有更新 我也更新了 但是就一樣還是整個頁面都跑掉 http://imgur.com/3v9ilLm 也無法正常進入遊戲裡面 請問有板友遇到一樣的問題嗎 ...