apple處理內購失敗的問題 - iOS

如題

apple本身在處理內購失敗的問題真的很緩慢

而且不只是內購 現在我連appstore上面的東西都無法購買

相當不便

依照標準流程去信請求解鎖 都快兩天了

至今沒回覆

剛剛受不了又打了那通要等20分鐘客服電話

他回我這是他們電子部門的問題 客服無法處理

只有透過mail的方式去跟他們解鎖

我回你難道就不能透過內部溝通處理我的問題嗎

他說他們電子部門沒有電話

"堂堂大美利堅合眾國前幾大上市公司apple的電子部門沒電話"

他這樣回我我也不知道要說什麼 就掛電話了

感覺蘋果的客服管道真的很差

不管是罐頭信還是機械語音都感覺很冷冰又很沒效率

人手也明顯不足

只有要在官網買手機的時候服務才會好





--