app內購項目無法退款? - iOS

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By Connor
at 2015-08-17T11:43

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如題

在打開itune，點入帳戶後，可以看到該帳戶最近的幾筆消費

其中找到自己想要申請退款的訂單，前方有個灰色小箭頭按下去後

現在好像會導入到一個新頁面

找到想要申請退款的項目後，點選問題回報

會出現這樣的小對話框

http://imgur.com/hLjymRi

但好像和爬文看到的有點不一樣

中間應該要有一個"退款"的按鈕好像沒有了

填寫完畢以後選 送信

便會出現這樣的畫面

http://imgur.com/d4eo4tN

看樣子好像是沒有送出申請的樣子



有爬過板上的一些退款文章

只是好像和自己實際操作上有點不一樣

想來請教一下板上的大家


像這樣的情況下，是我使用錯了什麼回報管道嗎?

或是有什麼地方遺漏了嗎?

不好意思在此先謝謝大家了

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Tags: iOS

All Comments

Hamiltion avatar
By Hamiltion
at 2015-08-19T07:47
填寫完問題回報之後就會問你是否要退款了！
Zora avatar
By Zora
at 2015-08-21T05:34
好像沒有耶ˊˋ 填寫完以後案送信 就會出現第二個網
址中的情況ˊˋ
現在姑且使用apple客服，不知道是否可行
Elizabeth avatar
By Elizabeth
at 2015-08-21T09:53
你填完單一樣會送客服阿 客服會來信
你再跟他說明要退款就好
Jessica avatar
By Jessica
at 2015-08-21T21:26
好的 來試試看這個方法 謝謝你們~
Frederic avatar
By Frederic
at 2015-08-24T12:56
之前也是這樣，我填其他問題，然後說明內購誤觸要退費
，之後等客服來信處理就可以了

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Elma avatar
By Elma
at 2015-08-17T11:15
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