Asrock,Dell,Intel,HGST RMA心得 - 3C

: 4.HGST
: 送修產品：Hitach 500G
: 原因：C5
: 過程：
: 3/25 至HGST網站申請RMA
: 3/26 下午至郵局寄件至轉運站
: 3/28 郵局包裹查詢顯示下午四點抵達
: 至剛才為止，HGST網站查詢RMA序號顯示仍未收到。沉船？

這個我來說一下我的經驗

前陣子檢查硬碟陣列發現死了兩顆 2T 的，所以填 RMA 寄去桃園戶竹多轉運站

兩顆同一間郵局同時寄



兩天後上網查詢，第一顆對方收到了，可是另一顆卻顯示未收到

一周後情況仍然持續，可是我去郵局網站查掛號，顯示戶竹多轉運站那邊兩件都收到了

然後我寫 e-mail 去 HGST 網站問，得到的回答是

您通過RMA ********送保固的硬碟已經收到。由於硬碟機體框架的一角存在輕微凹傷，桃
園轉運站未將之連同另外一顆同時送保固的硬碟一起收入系統。

請您不用擔心，根據桃園轉運站提供的硬碟照片來看，機體框架的凹傷程度尚在硬碟保固
接收範圍內。我們已通知桃園轉運站將硬碟收入進行替換操作。

總而言之，外觀可能有問題的硬碟，戶竹多轉運站就會先擋下來了

如果經過好幾天，HGST 系統還是顯示未收到的話，建議寫信去關切一下...

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(￣ ▽￣)/我不是變態　小孩子喜歡動物是很正常的\(￣ε ￣)
http://people.chu.edu.tw/~c9006059/WoW001.JPG
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沒有人可以盜取造物之神的秘密！http://people.chu.edu.tw/~c9006059/WoW005.JPG

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