ASUS 新套裝電腦 送修 CPU有問題 - 3C

更新一下進度

這是最後一篇了(希望...)

7/14 收到全國簡訊說主機修好 已經送回門市了

7/17 我打電話給全國業務說要退換貨 業務說要問主管

7/19 下午又打去問 業務說主管還沒回覆 7/21會打給我

7/21 一整天都沒接到電話 就算主管沒回覆 也該通知一下吧！～
整個火都上來了...還就甘心勒...

7/22 15：00打客訴專線 說如果再不處理 我星期五就找消保官申訴
17：30全國門市業務打來說可以給我退換貨 請我到門市辦理
真的是要兇才會怕就是了＝＝

唉...買個電腦結果搞了一個多月 好累...
希望之後不要再拿到機王了QQ
也謝謝各位前輩的意見！！

PS.想順便問一下 各位前輩有沒有比較推薦買套裝電腦的實體通路阿！
像是 愛買 家樂福 燦坤 全國 順發之類的...


※ 引述《HCCH (HCCH)》之銘言：
今天又打電話到07 7871968詢問維修進度 順便錄音

報了維修單號後 我再問一次說是哪邊問題 請她說明

維修部的小姐說主機已經維修好(換CPU) 出貨了

我問說這樣可以退換貨嗎？

電話那頭小姐說可能沒辦法

因為已經修好了 沒辦法換！

我知道這是要和全國喬的 所以沒為難那位小姐

想問各位經驗豐富的前輩

有新電腦維修好就不能退換貨的道理嗎？

剛開機就出這種問題 那之後應該問題會更多...

打1950去問 消保會的人(非消保官)說依民法第354條 我這種狀況可以退換貨

現在就等電腦回全國後 看她們怎麼處理了... 唉！



※ 引述《HCCH (HCCH)》之銘言：
如題

小弟6/25在全國電子買了一台華碩套裝桌機

型號是CM1745-550S78E

結果電腦第一次開機後沒多久就卡在WIN8登入畫面

重開多次也一直卡住 還原也有問題

6/29 下午全國電子的工程師來看也看不出問題在哪

6/29 當晚我就把電腦拿去全國送修

7/4 收到簡訊說電腦送到華碩了

7/9 接到077871968號碼的電話 說是華碩維修中心

說明工程師重灌WIN8一樣有問題 交叉測試 才發現是CPU有問題 換了CPU以後就正常

現在問題來了！

1.我問維修中心的小姐 有可能換新機嗎？她說這要問全國電子！
還說機會不大 因為我有拆封了！...
如果是CPU有問題 沒拆封使用怎麼可能會知道出問題阿！
想問各位前輩 以我這種情況 換新機的機會高嗎？

2.華碩維修中心為什麼電話是07 7871968
我是在蘆洲全國送修 電腦怎麼送到高雄去了＠＠！！！

3.各位前輩有什麼建議嗎？

我現在打算等機子回全國後 看能不能換成ACER的
華碩的品質還真是以卵擊石...
搞不好同一台回來沒多久又要修了...

謝謝！


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