ASUS VE246H很糟糕的維修經驗 Ing... - 螢幕

===========新增影片跟照片,有圖有真相=============

[影片]報修十天之後,第一次使用兩小時之後
http://www.youtube.com/watch?v=FFz7jXRhonY


[圖片] 報修前只是四周微微閃爍,如今是密密麻麻的掃描線
http://www.flickr.com/photos/41391194@N05/5021042372/
http://www.flickr.com/photos/41391194@N05/5021042200/
http://www.flickr.com/photos/41391194@N05/5020432381/


[圖片]維修單號與螢幕序號對照,真的是十天過後修得更糟
http://www.flickr.com/photos/41391194@N05/5021067338/
http://www.flickr.com/photos/41391194@N05/5021067506/


台灣那邊的客服今天下午也跟我連絡了,大陸客服說會用"急件"的方式幫我修
所以要等到下禮拜一,再把螢幕收回去,然後大概"三~五天"可以完修
看得出來華碩對這件事情真的用"急件在處理


我反映我的訴求在於 你最起碼要把東西真的修好再送回來
我前面閒置了十天,直到禮拜五下午將沒修好的螢幕寄回來給我
我又要把這螢幕擺在桌上,不能用它,只能一天開個幾次祈禱它會不會突然正常
擺到禮拜一在讓你把螢幕收走,接著萬一下禮拜五我又收到,你又出包怎麼辦?
華碩到時候萬一又出包,只能又用"急件"處理 讓我在寄送過去?


跟大陸客服反應,你至少應該給我備用螢幕
大陸客服表示大概三~五天就可以完修,很快的,其實沒有急用,不需要用到備用螢幕


我表示我還是需要備用螢幕,客服則是說,如果我要申請備用螢幕要簽"切決書"
我問切決書是甚麼東西,是針對甚麼
它說要我簽切決書申明,我是真的需要申請備用螢幕
(我也真希望華碩 可以簽切決書給我 保證它品質真的堅若磐石)


唉,我又無言了 接著等禮拜一吧
只能怪自己,我只是個個案,小老百姓買個六七千的螢幕實在沒資格跟大公司要求甚麼
如果它修不好,我只能哭著求它大老爺行行好,可憐小弟,在幫我修一次


ps:備用機只有19吋,我太傻太天真還以為應該同規格
也許我太機車了,才會有如此下場.


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小弟的 VE246H螢幕是2009/11的貨

在今年過完年之後精打細算 考慮很久 選擇了華碩

用到9月初開始出現四周會有閃爍的現象

於9/14報了維修,當初也是抱著幾個考量選擇華碩

1.支持國產

2.有到府收送


9/14報修
9/15螢幕被貨運公司收走


直到9/21網頁一直顯示維修

但是產品完修比率始終為 0.0%

我打電話去詢問,怎麼會報修這麼多天 維修進度始終是0%

客服說他會幫我跟工程師催一下



9/22中秋
9/23下午網頁顯示已經完修,並且交給了貨運寄回來中


很開心的跟我爸說,有反應有差

我爸開玩笑的跟我說,說不定人家看你太機車,直接把東西包一包先寄回來給你


在今天下午我拿到了螢幕,重新接上線之後

恩 一切正常 很棒 螢幕表面還幫我擦乾淨

接著兩個小時過後噩夢開始



整個螢幕佈滿密密麻麻的掃描線 直橫都有 跑來跑去 閃來閃去

完蛋了,我從未看過壞得如此徹底狀況


小時候沒錢 也不講究 瀚宇彩晶17" DSUB 陪伴我快5年
1年前爆電容,自己換過之後還是好好的


現在用華碩 24" HDMI 半年卻落得如此下場

從報修到送回 前後十天,無法保證東西一定是修好的 維修品質

實在令人無法恭維

而我能做的只有再報修一次


後續情況以及螢幕的影片晚點再發

先這樣吧,很失落

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