ASUS win8.1升win10後無法還原 - 筆電

大家好，
最近購入了一台筆電，
原生系統為win8.1，
目前則已經升級至win10，
想請問的是，win10的說明不是說30天內可以還原嗎？
可是為何我想要還原時卻顯示「找不到修復環境」的錯誤訊息，
且F9鍵亦沒有反應，
去電ASUS時他們表示說也只能送回去處理，
並要收取維修費用500元？

是我不小心刪了所謂的windows.old嗎？
或是有可能是其他原因嗎？
以及有什麼其他的補救辦法呢？

謝謝！

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