asus筆電 amd處理器 當機問題 - 筆電

Rachel avatar
By Rachel
at 2020-07-25T12:32

Table of Contents

廠牌: ASUS

型號: ASUS TUF GAMING A15 AMD Ryzen7 4800

購入日期: 6月底

距上次使用正常時間: 不看youtube的時候都正常

OS版本: win10

平常作業內容: 瀏覽網站、玩遊戲、vs2019

有無內建還原功能(Y/N):

問題內容:


剛買一個月的筆電，看youtube的時候常常當機

當機的時候螢幕直接定格，聲音中斷，滑鼠游標消失，鍵盤也沒有反應

大概就是所有輸入輸出都沒有反應這樣

但是沒有發生藍屏，也沒有任何事件紀錄

ASUS附的診斷工具也試過了但沒有找到問題

並不是每次看影片都會發生

有的時候剛開機播十分鐘的影片就會當，有時候播一兩個小時都沒問題

影片播放途中或剛播放完畢的時候都會發生

做其他事比如說玩遊戲或單純瀏覽網站的時候沒有任何問題

其他影音網站的使用時間比較少，但沒發生過問題

一邊玩遊戲一邊播放youtube的機會不多，但沒有出過問題

目前唯一的處理方式就是強制關機重開

有哪位強者知道這大概是怎麼回事，哪方面的問題，怎麼解決嗎...？

就算自己google也不知道這問題要用甚麼關鍵字，找不太到有甚麼類似的狀況

請各位板友幫忙看一下這是甚麼樣的問題，謝謝各位

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Tags: 筆電

All Comments

Emma avatar
By Emma
at 2020-07-29T09:26
我是打lol會戰直接當機= =不知道是amd問題還asus問題
Lily avatar
By Lily
at 2020-07-30T22:36
amd驅動更新 這是IO問題 當然不排除華碩自己啦ㄏ
Jake avatar
By Jake
at 2020-08-04T16:46
等更新吧，APU 驅動的鍋
Hedda avatar
By Hedda
at 2020-08-09T00:05
Lenovo PM 有在微博講過
G14 也有類似問題
Catherine avatar
By Catherine
at 2020-08-09T01:29
cheome硬體加速關掉看看
Skylar DavisLinda avatar
By Skylar DavisLinda
at 2020-08-11T20:18
更新主板驅動看看吧 我目前是用AMD官方最新版的
沒有發生任何問題
Ula avatar
By Ula
at 2020-08-15T22:54
我的系統是買回來就重新灌乾淨版的Win10
再手動到AMD官網抓最新版驅動安裝的
Erin avatar
By Erin
at 2020-08-17T05:20
我是G14用chrme瀏覽器有開硬體加速,驅動皆最新
Connor avatar
By Connor
at 2020-08-20T05:54
強制用1660ti輸出,電腦幾乎都在看YT印象沒當機過
Carol avatar
By Carol
at 2020-08-24T16:08
搞不好是ASUS的utility有問題哩,原廠的東西不見得
都有需要安裝
Callum avatar
By Callum
at 2020-08-29T11:34
同意樓上…剛剛升級BIOS 結果XTU直接被廢了
Michael avatar
By Michael
at 2020-09-03T09:37
同意原廠的東西不一定要安裝QQ
George avatar
By George
at 2020-09-04T19:03
這個直接算故障，報修吧
Connor avatar
By Connor
at 2020-09-06T19:20
可以試試讓chrome用獨顯做硬體加速
Daniel avatar
By Daniel
at 2020-09-08T06:32
https://bit.ly/2BIzmZu 這篇的2樓

我的觸控板不見了!!!!有人一樣嗎

Poppy avatar
By Poppy
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