AutoBuy DELL U2311H 退貨 換貨 傻傻分不清楚 - 螢幕

小弟第一次發文
要是不能在這發在自砍囉!
我有跟上上次AutoBuy 的DELL U2311H 6488
因為有暗點在中央所以辦理換貨處理

一開始發mail詢問說要先辦理退貨
我退貨後7/18 19:10分打電話來說已經辦理退貨
不能再換貨囉!!!當場好錯愕阿~

貼個mail給大家看看,是我錯解意思嗎?

//====以下為mail======
AU11xxxxxxxxxxx 2011/07/07 $6,488 出貨中 WebATM 免運費 二聯式

剛剛未打訂單編號再寄一次^^
我買u23311h 全白、全綠情況下中央下方　有一點瑕疵。
不知道是否能以換貨處理。

謝謝您
造成您的不便十分抱歉～
//====回覆===========
陳先生您好~~~^^
若是您的商品有出現瑕疵，均享有商品到貨七天猶豫期之權益，
所以您可以在會員中心辦理退貨動作，而我們會於下星期一上班日，
會聯絡供應商來與您聯系，以作退貨收送等相關問題處理與評估，
不過要記得務必保持該商品本體及包裝盒為到貨時全新狀態且完整包裝唷!!
(保持商品、附件、包裝、廠商紙箱及所有附隨文件或資料之完整性)
期許您能夠順利完成退貨囉^^!!
//====到此============

難道我搞錯囉?
叫我先退貨@@~~
現在不給我換貨囉
無言~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~


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