Avexir ram 維修心得差評 - 3C

By Poppy
at 2020-08-12T12:34

Table of Contents

我先認錯
不應該對一間營運有問題被收購的公司提供給舊產品的保固報有期待
最後換來自己不開心

產品
AVD4UZ130001708G-1BP 終身保固
這是現在找的到當時原價屋發的貼文
https://reurl.cc/Ez8lKn

事情經過:
某天下班回家後發現電腦不能開機
因為不確定是什麼問題，所以對整台電腦做了基本的檢測
經過交叉測試之後發現是ram故障
雖然一開始就知道原本的Avexir已經被其他公司接手
還是抱持著是看看的心態去查了一下接手後公司的保固政策
http://www.avexir.com.tw/support/warranty.html
看完後覺得似乎沒有問題就申請了RMA

https://imgur.com/tFn5SJT

這是申請RMA之後收到的mail，寫到『承諾對客戶的保固條件不會改變』
到目前都還沒有問題
繼續往下面看
https://imgur.com/5xE7r6U

竟然把其他申請RMA客戶的資料回給我
我不姓程也不住新北市新店區重點是產品型號也不對吧...

接下來我按照信件要求把產品寄出
就在剛剛接到客服小姐的來電
他告知我他們有收到我寄回去要RMA的產品，也有測試過產品確實有問題沒辦法開機
但是因為沒料了所以沒辦法修，等等會將舊產品寄回

我人剛開完會還在茫，回了一句好就掛掉了
之後想一想，如果因為這樣那市面上一堆終身保固的產品出問題都是這樣嗎？
於是我回電詢問處理方式，小姐自己也搞不懂自家產品的保固政策
我說我知道這不是你的問題，我也沒有要刁難你
只是想知道該怎麼處理保固的問題，不然你讓你主管跟我通個電話好了
他說沒問題

就在剛剛，我跟應該是主管的人(男)通完電話
因為沒想到會是這麼差的服務體驗，所以忘記錄音
大概內容如下
主管: 東西沒料不修了，不然你想怎樣(口氣有點差)
我: 可是按照你們寄給我的信和網頁上寫的保固條款，你們應該要想辦法處理
主管(口氣愈來愈差): 網站上哪裡有寫？這就不是我們家的東西，不然你想怎樣？
我: (把網站上的條款念給他聽)
主管: 這是之前公司的東西，不甘我們的事
我: 可是你們說你們會負責阿，我東西也寄回去讓你們檢測，小姐也說產品有問題沒辦法
開機
主管: 他說沒辦法開機有說不是你的問題嗎？
我: 東西都寄回去給你們測了，如果是我的問題你們一開始跟我說就好，那我心甘情願
主管: 不然你想怎麼樣？
我(開始有點不爽了): 好啦，講難聽一點，因為這東西故障我不用花時間去測？如果你們
保固條款裡直接說明不負責，我還需要花時間花運費去寄？
主管: 那我東西寄回去不用運費？不然你想怎麼樣麻？
我(理智線斷了): 你們要想辦法幫我處理
主管: 好阿，那你慢慢等，你就慢慢等看我什麼時候修好寄回去給你(嘲諷語氣)

我承認我到後面真的有點要牙起來，說了無理的話
假設事實真的是沒料了，那按照他們的保固政策
https://imgur.com/hIvwOkL

假設真的沒料、沒良品那至少要有替代型號吧
今天產品有問題我才尋求你們幫助，小姐不熟公司政策那我換跟主管說
結果主管只會問你那你想怎樣？我當然想你們幫我處理好阿廢話= =
主管這麼好當我來當就行啦反正就是問你想怎樣

站在一個消費者的立場我第一個一定考量我自己的權益
你今天把人家公司接下來用相同名字去運作也承諾要給相同保固
結果卻雙手一攤跟我說沒料，不然你想怎樣
最後還嘲諷你慢慢等，這任誰都會不開心吧
付出的運費和時間成本就當作積陰德

結論:
差評，如果你人品差容易買到機皇或在意後續服務品質的話不用考慮這間

--

Tags: 3C

All Comments

By Dinah
at 2020-08-12T19:01

那就是寫好玩的嘍

By Dora
at 2020-08-15T03:29

笑死，之前不是一堆人狂推

By Suhail Hany
at 2020-08-15T12:13

繼G心之後，又一個超嗆的主管出現了

By Puput
at 2020-08-18T16:39

永不考慮這種拉機牌

By Mia
at 2020-08-23T04:56

投訴消保官可以嗎。至少會行文那間公司

By Daph Bay
at 2020-08-24T02:02

幾年前不是就有人抱怨過Avexir

By Carolina Franco
at 2020-08-25T01:51

不是島了然後賣給別人？

By Skylar Davis
at 2020-08-29T13:31

不是大廠就是壞了買新別想什麼保固了

By Andrew
at 2020-09-02T00:51

這主管可以跟楊先生當好朋友保固這樣公司收一收吧

By Hazel
at 2020-09-05T06:52

要這樣嗆人不如一開始就說不收了浪費時間和金錢

By Michael
at 2020-09-07T15:27

https://reurl.cc/odzMmj
這家就是停產就不保

By Mason
at 2020-09-07T22:42

這公司很好，電蝦黑名單，管他是不是代理

By Isabella
at 2020-09-12T02:13

停產不保不是問題問題是叫人花錢花時間寄回去

By Quintina
at 2020-09-16T13:37

是說餵狗看到去年01就有人收到信說不維修了

By Mia
at 2020-09-21T07:38

不然你想怎樣別再不信邪了

By Isla
at 2020-09-25T15:12

這牌都換人了對岸是說倒了。

By Gilbert
at 2020-09-27T13:39

是不是有人把Avexir跟Apacer搞混了...

By Erin
at 2020-09-28T03:07

sorry 看錯因為印象中"宇X"就是不要買= =

By Tracy
at 2020-10-01T16:52

對耶XDD 沒注意看有人搞錯了

By Iris
at 2020-10-04T08:42

真心覺得RAM買美光很難嗎到底是多貴客家成這樣

By Xanthe
at 2020-10-06T01:10

沒錢

By Carolina Franco
at 2020-10-10T08:18

太像了拉宇帷宇瞻

By Bennie
at 2020-10-12T07:25

這主管好嗆喔XD 不知道老闆看到什麼感想~

By Iris
at 2020-10-13T02:56

買雜牌的風險

By Selena
at 2020-10-14T07:37

本來就是這樣啊東西沒料了本來就不會修不然你要

By Carolina Franco
at 2020-10-17T16:07

通常宇瞻和科賦或一些哩哩扣扣的牌子就是出給那些
只看價錢的顧客

By Anonymous
at 2020-10-19T05:04

怎樣？？我覺得會這樣回合理阿
所以今天這牌東西掛了去RMA 回來這種回覆基本上

By Tristan Cohan
at 2020-10-22T02:03

鬼島日常

By Rebecca
at 2020-10-23T05:30

有錢買電腦，沒錢買美光，聽完都覺得合理了

By Mason
at 2020-10-27T22:50

第一個該檢討甚至被公審的不是別人是消費者本身阿
所以這有啥好抱怨的？

By Thomas
at 2020-10-30T13:00

好哦，檢討消費者

By Steve
at 2020-10-30T14:50

美光?是不是忘記BX300變BX500的事啦?

By Damian
at 2020-11-01T10:29

唉，還好沒碰這個牌子

By Olga
at 2020-11-03T10:36

BX300邊500，至少不是變成垃圾
真正的垃圾

By Ivy
at 2020-11-04T04:16

大廠無料腥都能缺料雜牌中的雜牌怎可能有備料給你換

By Lily
at 2020-11-08T01:22

差評正常八本不該有所期待

By Belly
at 2020-11-10T01:28

容我再說一次：不然你要怎樣......
不是嗎？這就跟討拍被打臉回去是一樣的意思！！

By Caitlin
at 2020-11-12T15:33

當年剛倒的時候有送華碩聯名z170s回去是有換新的
給我雖然很好笑的是送兩隻回來一隻事後又補寄回
來

By Liam
at 2020-11-15T05:14

是說剛看了一下寄錯信的部分對照01的文章
該不會他原本其實是要寄信跟你說不能維修吧XD

By Olive
at 2020-11-18T14:48

買雜牌的買某龍的建議保固當沒有不然你會中風

By Skylar Davis
at 2020-11-21T09:39

本來就是廠內庫存用完無法維修才會退回吧

By Dora
at 2020-11-22T11:17

不過他當年的電漿ram是真的蠻有特色的比起亂塞led
燈珠有梗多了當年led只有gskill做的好看其他家都
超醜

By Rebecca
at 2020-11-26T22:43

對阿終保就是保到該廠商倒閉and原物料用完為止..

By Genevieve
at 2020-11-29T20:38

大部分保固的終保條約本來就是沒料就停了你以為真
的是給你換到底喔

By Yuri
at 2020-12-03T20:56

沒有大部分吧 intel 海盜美光都會換現市售產品

By Regina
at 2020-12-05T04:55

某樓閱讀測驗可能分數很低

By Noah
at 2020-12-10T00:27

直接找消保官不要跟他吵

By Carol
at 2020-12-14T06:42

不要買阿雜廠牌幫QQ

By Zenobia
at 2020-12-18T17:06

基本上人家intel RMA倉庫深到讓你無法想像..CPU部份
保內你送過去回來基本上一樣是同型號回來.........

By Hardy
at 2020-12-22T04:32

一個終保各自解讀

By Lucy
at 2020-12-25T16:35

那位主管也很無奈八沒想到有人對這牌終保這麼堅持

By Dorothy
at 2020-12-30T08:24

這種三~四線記憶體廠還要跟他比差太遠了
然後被打臉也是剛好而已，沒什麼好抱怨的。

By Lauren
at 2020-12-31T11:35

原PO你有聽過無料星的故事嘛?

By Madame
at 2021-01-02T03:12

原po有說一開始就講明沒料不修他能接受了某樓不知
道在那邊不然你想怎樣什麼不要浪費彼此時間懂嗎？

By Emily
at 2021-01-03T05:22

所以說現在App那麼方便，要隨時把通話錄音軟體開著
啊！

By Bethany
at 2021-01-07T20:01

其實美光代理商是捷元吧哪天突然說不玩了也是恐怖

By Caroline
at 2021-01-11T11:54

樓上，很難吧..

By Frederic
at 2021-01-16T11:30

推一下這什麼口氣

By Carol
at 2021-01-19T23:19

我覺得不能修或換的時候寄信回覆說不能這樣也不
用原po浪費時間去寄件受氣

By Carol
at 2021-01-21T17:11

消保投訴他啦口氣差成這樣是在三小

By Bethany
at 2021-01-23T14:38

笑死人喔，自己保固說的那麼信誓旦旦，說以前公司的
產品都負責，結果換來一句沒料不然你想怎樣？還有人
護航，哇靠，護航的才是怎樣吧，不想保固就說不負責
前公司的產品阿，話說那麼滿結果態度那麼差還要怪消
費者，厲害欸

By Thomas
at 2021-01-26T02:02

記憶體終身保固吵過多少年了當年就是用這種方法騙

By Freda
at 2021-01-28T06:11

By Edwina
at 2021-02-01T10:37

跟以前一樣都是無料不修

By Franklin
at 2021-02-05T06:25

這個保固政策還有寫是依照產品生命週期，沒料應該要

By Cara
at 2021-02-09T22:04

先替代型號，連替代型號都沒有才能終止RMA。

By Xanthe
at 2021-02-13T21:18

沒料退錢阿講那啥屁話
玩不起保固就別拿來當宣傳

By Margaret
at 2021-02-17T20:08

這主管一直回想怎樣是？？我以為遇到8+9要輸贏欸

By Adele
at 2021-02-18T08:55

就是直接跟你講不受理維修直接退回很難理解?

By Callum
at 2021-02-22T21:08

讓我想到之前的托育中心院長顆顆

By Olive
at 2021-02-23T21:26

不難理解啊，大家再檢討的都是態度問題，有人看不出

By Bethany
at 2021-02-28T09:29

搞不好真的是8+9

By Ingrid
at 2021-02-28T12:21

如果原po有失禮的發言那就算了但目前看起來是沒有吧

By Jack
at 2021-03-03T03:40

tvbs你是沒看到保固政策還是反串==

By William
at 2021-03-06T00:52

這主管腦袋蠻有問題的

By Lauren
at 2021-03-06T15:37

公司客服對話應該都會錄音吧？敢不敢為自己平反一下

By Kumar
at 2021-03-06T20:17

只會在那邊怎樣怎樣你想怎樣，叫做想處理喔？就是想
吵架的吧

By Annie
at 2021-03-07T18:00

護航的到底在想啥真不懂

By Mason
at 2021-03-10T14:57

如果真的希望廠商備料十足一定有的修的，目前應該只

By Quintina
at 2021-03-14T03:44

有創見有這個能力

By Oscar
at 2021-03-15T13:59

很多系統維護商或MIS要買特規的記憶體也都選創見

By Eden
at 2021-03-20T00:54

創見連ddr2都生得出來

By Jacky
at 2021-03-21T04:27

By Andrew
at 2021-03-25T13:19

這主管貴姓啊？不知道要如何稱呼很不方便

By Anthony
at 2021-03-27T17:01

創見不只DDR2連DDR都生得出來

By Kyle
at 2021-03-28T21:09

以前還有送過SDRAM的

By Dora
at 2021-03-28T22:21

原po有夠雖，還要被檢討

By Sarah
at 2021-03-29T07:06

你沒料沒貨可以換可以說原因解釋。但嗆顧客"是怎樣
"，是要訂咕肢嗎？

By Jack
at 2021-03-31T06:55

a牌ddr4終保四年就變無保

By Puput
at 2021-04-02T10:07

這種服務的小廠不要再問消費者為什麼不給機會了

By Charlie
at 2021-04-02T12:43

沒錯...

By Joseph
at 2021-04-06T13:10

艾睿科技不然想怎麼樣

By Carol
at 2021-04-07T21:26

推原PO 換不換其次這態度是我我也不爽

By Kelly
at 2021-04-08T03:39

這態度是正常人都覺得不行吧，搞屁啊？

By Donna
at 2021-04-08T08:31

原價屋當年買主機版送2條8G的隔年就送修一次
當時是請原屋代送是直接換一組新的給我
但還是會出現錯誤一氣之下就買美光來插了

By Daniel
at 2021-04-10T09:16

不保可以說，何必叫人寄去再嗆沒料不然要怎樣？

By Charlotte
at 2021-04-12T00:57

小甜甜布蘭妮想怎樣

By Thomas
at 2021-04-15T02:00

幹為什麼我笑了

By Dinah
at 2021-04-17T21:18

By Donna
at 2021-04-18T10:23

你怎麼沒回是在大聲什麼啦

By Victoria
at 2021-04-21T09:38

遇到口氣不好的先請問部門姓名，問他現在是代表公司
還是個人行為再繼續談，不敢報姓名就說是心虛不敢
承擔自己的行為

By Jacob
at 2021-04-25T18:40

看了推文某樓是該公司人員？沒料可以換代替品啊一
直你想怎樣？跳針喔

By Ivy
at 2021-04-28T03:35

低能兒就是低能兒難怪領低薪，永遠階級複製，這我
覺得不僅是產品的問題啦，人品性格也很有病

By Doris
at 2021-05-02T10:01

而且我完全同意樓上a大的方法，還可以順便加上一句
我現在要開始錄音

By Bennie
at 2021-05-07T01:23

看對面的智障是要繼續演戲還是認真面對客戶

By Queena
at 2021-05-08T21:43

真的不要貪小便宜買小廠錢沒省多少遇到一次心情爛
一個下午

By Ina
at 2021-05-12T08:48

沒料要換代替品部分牽涉公司個別政策所以不評論

By Regina
at 2021-05-14T09:46

....樓主前面不就貼對方政策了，這時候才不評論= =?

By Kumar
at 2021-05-15T22:35

怎麼有人看起來超像主管推文的哈哈哈

By Mary
at 2021-05-16T22:52

而這部份就是以對方的規定為主阿去評論人家幹嘛？

By Yuri
at 2021-05-18T13:34

不過像是有完全只用同型號做RMA替換的例如小金
這幾年除非特殊狀況但有極少數還是會換其他型號

By Heather
at 2021-05-23T11:25

特殊版本一開始有公告送修後換成一般版的也是除外

By Lauren
at 2021-05-24T20:16

好了啦

By Ida
at 2021-05-25T08:52

找消保官保內就是退全額應該沒問題

By Bethany
at 2021-05-29T19:25

TVBS484看不懂中文可憐

By Delia
at 2021-05-30T06:40

瞬間覺得三大廠根本佛心

By Agnes
at 2021-05-30T21:11

這主管太秋了，不讓他出來打球真的不行

By Ursula
at 2021-06-02T22:44

消費者就是活該，公司那邊就是個別政策不評論，哈哈
哈

By Zenobia
at 2021-06-06T14:59

有人跳針好嚴重喔

By Todd Johnson
at 2021-06-10T02:44

三小公司

By Donna
at 2021-06-11T09:23

這樣都能護航XDDD

By Annie
at 2021-06-16T00:46

好了啦很難看

By Agatha
at 2021-06-18T06:48

ddr4說不修就不修替代方案、賠錢都沒想騙誰啊

By Rosalind
at 2021-06-21T14:26

某樓算挑釁了吧原po可以google這個人平常發言
我建議你像版主檢舉他看看

By Zora
at 2021-06-26T11:02

爛成這樣也能護航XD 加油點好嗎

By Olga
at 2021-07-01T01:17

某樓中文看起來很爛要不要幫忙報名國小補校

By Delia
at 2021-07-02T22:36

有需要的話電蝦的各位可以幫忙集資學費和交通費喔

By Jessica
at 2021-07-03T08:12

某樓到底怎樣啦XD

By Margaret
at 2021-07-04T00:42

挖賽這態度真的是主管喔

By Susan
at 2021-07-06T00:00

拿Intel出來比？？人家是直接退最後販售的價錢，而
且是訂價的。

By Heather
at 2021-07-10T04:34

全國最大客服上線啦

By Enid
at 2021-07-11T11:21

不要檢討消費者啦，這跟檢討被詐騙的受害者有87%像

By Mia
at 2021-07-14T14:14

買小廠就是你的原罪有沒有覺得斤斤計較很棒了？

By Sandy
at 2021-07-18T16:50

這個要看情況啦

By Mary
at 2021-07-19T14:26

有些人老是莫名其妙非常偏坦有問題的廠商在那裡檢討
消費者也是滿有趣的情況

By Genevieve
at 2021-07-24T00:35

消費者支持有問題廠商存在要怪比較沒問題的廠商嗎?

By Leila
at 2021-07-28T11:14

樓上什麼支離破碎的言論

By Noah
at 2021-07-29T06:06

看推文笑死窩惹

By Linda
at 2021-07-31T23:15

合理,不然你要怎樣→被打臉剛好→不評論 www

By William
at 2021-08-02T14:05

可能反串吧一般人哪可能蠢到同篇文被打臉這麼多次

By Irma
at 2021-08-05T06:04

樓上 PTT上嘴硬的蠢蛋比你想像的還要多

By Ophelia
at 2021-08-09T19:17

像極了愛情

By Sierra Rose
at 2021-08-10T09:00

這樣也能護航可悲

By Robert
at 2021-08-13T21:38

借文問一下蛇蛇保固如何可以給機會嗎

By Callum
at 2021-08-14T09:43

主管要紅了

By Heather
at 2021-08-14T23:34

紅明顯，檢討消費者的行為真的有夠奴。是不是社畜
當太久忘記自己是人了？

By Adele
at 2021-08-17T15:18

什麼ddr，創見連最早那種sd ram都生得出來

By Gilbert
at 2021-08-20T20:52

全台最大客服發功中^^

By Dinah
at 2021-08-22T21:05

這態度還有護航都不行

By Tom
at 2021-08-25T16:07

唉…不能怎樣就寫清楚，做不到有人護的是想怎樣…

By Necoo
at 2021-08-27T02:13

遇到這種我應該會直接嗆他說我電話有錄音

By Ingrid
at 2021-08-30T03:08

網站有寫現在是欺騙消費者的意思嗎? 看對方縮也爽

By Emma
at 2021-09-03T13:33

某樓護航廠商真難看;廠商做不到就不要寫出來嘛

By Bethany
at 2021-09-08T01:07

不能處理態度也不用那麼差吧，做人失敗，

By Mary
at 2021-09-12T07:59

真的可笑大家推廣出去啊不要買這種廠商的東西，太
可笑了

By Olivia
at 2021-09-13T05:56

這種態度不行

By Ingrid
at 2021-09-17T10:42

只能說這種回覆態度有點過份了

By Leila
at 2021-09-20T09:07

感謝滅火

Avexir ram 維修心得差評 - 3C

All Comments

Related Posts

顯卡挖礦

急問網路線頭斷了怎救

全漢 HGE 550 650 黑爵士II 升級10年保

Intel 10700KF 10700F 10900F 通路開賣

9700與9700K 在模擬器上的差異

Avexir ram 維修心得 差評 - 3C

All Comments

Related Posts

Avexir ram 維修心得差評 - 3C