Be quiet 送修過程分享 - 3C

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型號 : BQT L6-UA-350W
購買日: 2011.08.26


早上老爸跟我說昨天他玩明星三缺一的時候,
電腦突然"波"一聲,就斷電再也打不開了。
晚上下班後經過交叉比對後發現是買不到一年半的power無法供電,
想說電源上有購買的店家資訊,就直接打過去了...
(那時原po還沒有東西壞掉要先找總公司的常識...)



購買的店家(台北nova群優):無備品沒辦法換新的給我,
要換的話我要自行負擔運費。


總公司:七點半打去沒人接,應該是下班了。


等待的時間順便看了一下網頁:
http://www.be-quiet.com.tw/image/chinese_big5/Warranty2.htm
"540天內 至原銷售地點或該區域旗艦店直接進行換新服務"

我相信這一定是有什麼誤會... o_O

再打過去群優一次,得到回應是:只有七天內的產品才能換新,其他不行。

好吧,那就找旗艦店:
http://www.be-quiet.com.tw/image/chinese_big5/FlagShipShop.htm

找了北區排第一的旗艦店(啟成)電話,打了過去:
是一個小姐接的,向她表明要換貨以後,

她:你來我這邊換我也沒有東西可以換給你,而且你要付運費!
我:你們不是旗艦店嗎?
她:我沒有叫他(be quiet總公司)把我們放上去啊!我叫他把我們撤掉
他們都不撤掉!

好吧,既然都這樣說了,那就再換一家問問看吧...orz


打過去網頁上標榜是be quiet產品售後服務台北維修站的精佑:

老闆態度很好而且很阿莎力的說如果確定是power的問題,
拿過去他那邊修,不會有其他的費用。


確定可以免費維修鬆了一口氣之後,才想到來網路爬個文,
結果發現總公司購買三年內原來可以免費到府送收...XD
不過下班時間聯絡不到人啊!

看來最後不是到府送收就是明天跑一趟光華送給精佑了。
接下來就看總公司的處理效率了...


ps.be quiet的保固網頁不知為何好像只能用google的方式找到,
官網沒有連結可以點進去的樣子...@@a







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因為這樣就不用花時間來真正了解一個人

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All Comments

Hedwig avatarHedwig2013-01-28
上個月我的power跟你一樣掛了 已經過三年 寄給代理商
Olivia avatarOlivia2013-01-31
因為過三年需付600維修費 結果沒良品 直接給新的
Poppy avatarPoppy2013-02-05
你只要打電話給總代理商 玟侑科技 一切就解決了
Hamiltion avatarHamiltion2013-02-07
嗯嗯,我也是這樣想,不過要等禮拜一了~
Carol avatarCarol2013-02-08
600就換顆新的還不錯
George avatarGeorge2013-02-11
我上月底也送一顆 半個月送回 送新品
Vanessa avatarVanessa2013-02-11
過三年 跟他說要自費維修 會收些許費用 然後根換良品
Puput avatarPuput2013-02-15
保固聽說會變成5年...
David avatarDavid2013-02-16
所以? 旗艦店現在有現場換新服務嗎?
David avatarDavid2013-02-19
這顆是很多人壞的那個350W嗎?
Oliver avatarOliver2013-02-24
去年月底壞,正好三年過一月,高雄七百維修,換新的
Edwina avatarEdwina2013-02-25
電容表示:我壓力好大XDD
Quintina avatarQuintina2013-02-26
BQT不是有540天換新 = = 沒辦法換給你嗎?