Be quiet 送修過程分享 - 3C

型號 : BQT L6-UA-350W
購買日: 2011.08.26


早上老爸跟我說昨天他玩明星三缺一的時候，
電腦突然"波"一聲，就斷電再也打不開了。
晚上下班後經過交叉比對後發現是買不到一年半的power無法供電，
想說電源上有購買的店家資訊，就直接打過去了...
(那時原po還沒有東西壞掉要先找總公司的常識...)



購買的店家(台北nova群優)：無備品沒辦法換新的給我，
要換的話我要自行負擔運費。


總公司：七點半打去沒人接，應該是下班了。


等待的時間順便看了一下網頁：
http://www.be-quiet.com.tw/image/chinese_big5/Warranty2.htm
"540天內 至原銷售地點或該區域旗艦店直接進行換新服務"

我相信這一定是有什麼誤會... o_O

再打過去群優一次，得到回應是:只有七天內的產品才能換新，其他不行。

好吧，那就找旗艦店:
http://www.be-quiet.com.tw/image/chinese_big5/FlagShipShop.htm

找了北區排第一的旗艦店(啟成)電話，打了過去：
是一個小姐接的，向她表明要換貨以後，

她：你來我這邊換我也沒有東西可以換給你，而且你要付運費！
我：你們不是旗艦店嗎?
她：我沒有叫他(be quiet總公司)把我們放上去啊!我叫他把我們撤掉
他們都不撤掉！

好吧，既然都這樣說了，那就再換一家問問看吧...orz


打過去網頁上標榜是be quiet產品售後服務台北維修站的精佑：

老闆態度很好而且很阿莎力的說如果確定是power的問題，
拿過去他那邊修，不會有其他的費用。


確定可以免費維修鬆了一口氣之後，才想到來網路爬個文，
結果發現總公司購買三年內原來可以免費到府送收...XD
不過下班時間聯絡不到人啊！

看來最後不是到府送收就是明天跑一趟光華送給精佑了。
接下來就看總公司的處理效率了...


ps.be quiet的保固網頁不知為何好像只能用google的方式找到，
官網沒有連結可以點進去的樣子...@@a







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