BENQ E2730V 維修記 - 螢幕

※ 引述《KCKCLIN (繼續未完的故事)》之銘言：
: 之前有因為水痕送修2730V白金版,7/7P購24H購入第二台
: 7/8收到一樣中標直接報修,7/9來收是還蠻快的.
: (第一台更嚴重那時直接退貨,第二台想說P購貨應該都同批直接找BENQ七天內換新)
: 用222WH擋著用沒申請備用機.
: 昨天(7/16)查詢維修網頁出貨不過沒收到任何客服出貨通知,
: 今天下午新竹貨運也未先打電話OTZ
: 今天收到本來因為七天內購買應該是換新機才對(當初有附購買證明)
: 結果今天收到的保麗龍有破損,底座外袋膠帶黏捲毛...
: 正面下方外框有兩處刮痕,背面下方也有三點刮痕.
: 正面左上方貼的那張厚紙卡有對折痕跡.
: 加上色彩亮度設定還是之前送修前的設定懷疑只是換面板而已不是七天內購買的換新機.
: (當初客服電話內也是說換新機,結果卻是換新面板而已也未先知會用戶:
: 外箱換新加上機身背面序號貼紙換新,工程模式資訊重刷沒注意一開始還沒發現)
: 補充:遙控器上絕緣電池的塑膠拉環是分開的,遙控器上也有髒汙= =
: 聯絡BENQ說因為實體機缺貨要等到下禮拜(還不一定確定),目前都是先換面板.
: 客服強調是全新面板不過個人想法是當初說好就是換新機這樣.
: 不想送修還要等很久所以請BENQ實體機到貨再連絡我再來收換貨.
: 這台CP雖然不錯不過這樣處理實在...很大影響下一台會不會考慮BENQ家產品的意願
: 尤其說好七天內換新結果只有換面板又未告知.
: 給各位版眾參考.

之前不滿意不論保固規則或者客服幾次回應七天內新品不良都是換新機,

結果後來卻是換面板而已卻未先告知客戶又包裝得很像換新機,

加上回來的機體有刮傷以及底座包裝袋膠帶上黏有捲毛(很像__毛...噁)

以及遙控器被使用過(塑膠絕緣條被抽出)上面還有髒汙頗不滿.

所以再聯絡BENQ表明強烈要求換新機的想法.


上禮拜7/17號那天收到後連絡BENQ,今天收到,由新竹貨運配送.

和上次一樣外箱有用氣泡袋包好.雖然有些許破損以及外箱有碰撞凹痕想說算了貨運難免.

有包氣泡袋這樣外箱比較乾淨就這點給BENQ推一下.

雖然這次保麗龍有些許破損以及髒汙,不過這次配件應該都是全新(目前只有拆遙控器).

不過全新也應該,第二次還豪洨就真的想找消基會或消保會處理了,

是說這樣退貨收貨(暑假活動比較多有時行程要喬)還要拆機裝機也是很麻煩,

只是不想接受花錢買到瑕疵品或者說好換新機卻換面板又未告知所以才這樣處理.


剛剛稍微測試一下沒有水痕.

這次7/6收到第一台,中間歷經第一台中標退貨再買第二台一樣中標,

聯絡BENQ換新卻是換面板加上有其他瑕疵等波折,

直到今天7/24才拿到正常的新機.

看來歷經將近三個禮拜的BENQ人生總算可以畫下句點了...OTZ


這次BNEQ人生得到阿碁獅一隻,是還蠻可愛的上次洗完現在放在電視上當裝飾QQ

另外BENQ客服態度效率是都蠻不錯,

以及出貨原廠外箱多包一層氣泡袋加點緩衝和減少髒污,

就這幾點上是給個推.

發個文紀念BENQ人生總算結束以及讓版友們參考此次經驗順便賺賺P幣.

--
╭────────────────────╮
│若有遇到條件和你相當的女生, │
│然後她個性也蠻不錯的話,那就應該懂得把握,│
│免得有一天後悔該珍惜的沒好好把握, │
│反而付出很多在不對等的人上. │
╰────────────────────╯

--