BENQ EW2755ZH 使用不到一年 變壓器故障 - 螢幕

主角:BENQ EW2755ZH
購入時間:2017/10/10

晚上使用到一半時忽然螢幕黑掉 然後閃了一下

之後就全黑了 連燈號也沒有

簡單交叉測試確認變壓模組故障

因為這台是外置變壓器

當下立刻進行報修

首先客服反應速度還算快 也滿阿莎力的

電話中願意直接換一個新的變壓器給我

預計兩天後會請貨運到府收送

但因小弟為外宿上班族

希望司機能假日或平日晚上來 但都被拒絕

也無快換中心

今日早上請假拿到東西後非常傻眼

原變壓器規格為19V 2.63A

新變壓器規格為19V 2.1A

查這台啟動電流為40W 剛好電流是2.105

莫名其妙被降級了 希望這個變壓器可以穩用

實在不想再請假了

備用螢幕HANNSG HX191A自2007使用至2017/10/10只有電源鍵故障 果然以前的螢幕比較耐用

總結本次送修心得

1.BENQ 保固阿莎力不囉嗦

2.到府收送並沒想像的美好 只限平日上班時間

3.填送修單時 明明已註冊產品序號 但仍須再次填寫送修產品的序號及型號 無法讓使用者選取已註冊產品

4.替換品之規格變更並未先告知消費者

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