BenQ G2222HDAL 使用心得 - 螢幕

約二個月前買了一台BenQ G2222HDAL 在光華商場買5000元

但外面的標價是5300，跟店員殺價後5000元得手。

開心不到三個月這台掛了，某晚用到一半聽到小小聲"啪"

中間上方就出現在一個滑鼠般大黑影，這是啥問題呀?是燈管爆了嗎?

因為看在這款是LED的才買，怎麼會這麼快就掛了，因此隔天報送修

BenQ售後服務很好，隔天有貨運行過來收貨，修了第三天後我就收到貨了

看到這裡，您可能覺得我倒楣用不到三個月就壞了，接下來的更倒楣。

馬上拆箱接上電源，打開後還是一樣狀況，心想，到底有沒有修呀?

立刻打電話給客服，客服的電腦查詢是"工程師拆開後發現插頭鬆了，重新插好

燒機12小時再寄給我的"，怪事!!鬆了重新插就退還給我了呀?那要修幾次呀?

那每次鬆了都要送一次，那不如你教我怎麼插回去好了，經過一番的抱怨

客服願寄一台新貨給我做補償，這次效率快了，隔天就收到她寄來的新貨

並且把沒修好的機台做交換，我很開心的將箱子拆開，裝上電源

搞什麼鬼?這台怎麼會有漸層感呀?上半部亮，下半部黑，是給繪圖工程師用的嗎

我可不需要這種特別功能，我再次打電話給客服，客服一直說這台是新的

我卻質問是真的新貨嗎?她卻楞了一下，變成說要再查一查，

這時我才說出為什麼我個人感覺是舊貨的原因，

1.機台全是指紋，面版還有擦試的水痕

2.包材隨便包，線材胡亂綁

3.保麗龍包材斷二半，還用膠黏起來

4.保固卡皺巴巴，像垃圾場撿回來

只有外箱是全新，而且特別乾淨，千萬別把消費者當白癡，把外箱換新的就叫新貨好嗎

她說查一查後，過約半小時後打電話來說，再給我一台新貨，好吧，我能怎麼樣?

給我一台壞的還硬說是新貨，要再給我一台宣稱高雄寄過來的新貨，那我只能接受了呀

隔天，效率一樣不變，我收到高雄寄來的新貨，和我先前她說也是新貨，二個比較下來

高雄的這台才是新貨呀，包裝完整，機台乾淨，看起來就是新貨。

之後請他們給我一個解釋，A小姐遇到我問題只會說"我要再查一查"

但過好幾天也沒給我答案，B小姐跟我硬凹，說不可能給我新貨，只能給我良品，

並且教導我何謂「新貨」及「良品」，各位，經過這樣的波折您會想拿良品?還是新貨?

後來C先生聯絡我，跟我說他們確實有錯誤，我問他那個舊貨為什麼要出給我?

他說因為倉庫的管理不當，將來會分類管理好，避免出錯，我問他那是什麼貨?

他說，是供工程師測試或展覽用的備品，消費者是笨蛋?花了錢拿壞掉的貨，

修也修不好，還要拿備品?之後我要求請網路上常常替消費者解惑的某位經理給我解釋

電話中他就一副"沒什麼好講的啦"我跟那位經理說整個經過，

他卻在電話中說了好幾次「我不想再談細節了」，好跩喔，原來當經理了是這樣，

那前面的A、B、C三人態度都比你好太多了，原來在網路上的態度是假的，在電話裡

表現的你才是真的，最後丟下一句話說「保固重新計算，從你拿到新貨的那天開始算，

然後再給你多六個月的保固期」哦~~~那你再給我多100年的保固期我也不想要，

BenQ這麼跩，那你退我錢，我貨還給你，我去買三隻鳥免得買貨還受氣，

之後只有C先生處理方式與其他幾位，是比較良好的，願意聽消費者的經過，從實的

說明貨品來源，坦承疏失，且願意道歉。

所以經過此事，拿到好機器讓你不用修，拿到壞機器，讓你買來修不完。


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