BenQ x-touch 805送修記 - 鍵盤

<前言> 這篇我曾po在notebook板，剛剛看到本討論串第一篇的作者提到說有幾個鍵
沒有反應，那和我們遇到的情況應該是一樣。所以我就轉這篇過來了。
不過我們沒有拆過，其中有一個可能是手賤把貼紙壓下去(那只是說明的貼紙，
並不是void warranty的貼紙)就被說是拆過，不過這不是重點就是了。

原作者是不是也是"T" "Y" "[" "]"等鍵呢？如果是的話，那我只能說這是Benq
鍵盤設計的問題了，希望他們好好改進。

<以下為全文>
benq的鍵盤不錯看，也不錯按，但是維修簡直就是$#%$%...
和我送修螢幕完全是兩種不同的世界一樣。

我們曾經送修過兩個無線的那組，都是一樣的幾個鍵壞掉。
然後送修啦，一個過保固，一個沒過保固。

首先他先堅持我們的兩個都有水痕(鍵盤裡面)，啊我們又沒拆開來我怎麼知道
，後來他照了照片寄過來說兩個有水痕的情況。其中有一個鍵盤他說有拆過的痕跡
從照片大致上我們了解有一個貼紙一角有蓋到螺絲孔，他以此認定該鍵盤有拆過
，不過重點是水痕就是了。

直到那時候，我才知道原來benq的保固是連看不到的地方都不能有"水痕"，
而且跟據他的講法在濕氣重的地方多少會有？嘿，台灣雨那麼多，本來就會一直都很
濕的啊，這要我用天變還是風變去改變... @@ 我之前送修過羅技的滑鼠送測都沒那麼
誇張，證實有問題就給修了，當然這是該公司的政策，就當做上一次當學一次乖吧，
下次記得不要買到Benq的鍵盤就好了。

中間有些摩擦就算了，可能是溝通的問題，最後我們只修了一個，另一個就不修了。
有一個過保固要收800元，因此我們就不想修。另一個沒過保的他要用水痕來當破壞保固
的理由，後來談到500元的價錢，那我們就修了。

然而在談的時候，讓我覺得相當大開眼界的是，該維修人員宣稱
"收費是為了要教育使用者，讓使用愛惜使用，不去破壞該公司的產品"
哦，台灣空氣濕我想不需要該公司來教吧？

鍵盤最後拿回來了，我們順便看了一下他說的鍵盤拆的痕跡，
結果發現其中沒修的那組完全沒有像他說拆的痕跡，那他沒拆過怎麼知道裡面有水痕？
當初他是跟我們說兩組都有水痕的啊… 維修人員不是這樣當的吧。

基本上我對Benq的其他產品的印象還不錯，但是就鍵盤這點，
我不會想再買benq的鍵盤了。


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真正值得尊敬的人，
是那些照亮別人，卻沒有光環的人。

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