BenQ 螢幕 維修心得 (物流疏失) - 螢幕

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By Edwina
at 2014-07-24T11:27

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※ [本文轉錄自 PC_Shopping 看板 #1Jq7pVtH ]

作者: oa72113 (無形的他) 看板: PC_Shopping
標題: [心得] BenQ 螢幕 維修心得 (物流疏失)
時間: Thu Jul 24 11:26:17 2014

小弟在 2013年中買了 BENQ的螢幕 型號應該是 GL2050

7月17號 上星期四報修,BENQ客服說會有物流來收走

而且要我把維修單號寫在紙箱外面

7月17號當日下午,就有貨運公司小姐打電話來跟我確認

我本來早上有事,我跟那位小姐問說~可否下午來收件,我最少問了三次

然後小姐都回答我說~他們都是上午收件,只好同意他的時間

我也請那位小姐,貨運司機快到之前可否打電話通知我一下

他也只說好就掛電話

好吧...心想~那我就把上午的事情排開,在家等貨運公司來收

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18號早上,一大早就把螢幕包裝好,也把維修單號寫在外面

在家等到下午兩點了,眼看都已經要出門了,司機還沒來收

打電話去昨天跟我聯繫的貨運公司,公司名稱是在台中沙鹿的 明欣企業社

我: 請問一下,昨天說上午要來收,結果司機還沒來耶

明欣: 稍等我一下,我聯絡一下......

等了30秒

明欣: 司機沒接電話喔,可以請你直接撥電話給他嗎?

我: 可以~請給我電話

接著我馬上打電話給司機

真是奇怪,30秒前小姐打沒接,我一打就接了?

我: 請問一下,我是住在XX路上,需要收一個貨品,請問快到了嗎?

司機: 喔,你是XX路上的那位喔,我剛剛有在你們家門口,敲門沒人反應

所以我走掉了,三分鐘前才離開,反正我下午四點會再來

我: 我昨天跟小姐說,你快到的時候,要麻煩你打電話,怎麼沒打電話給我?

司機: 小姐沒交代,他也不知道我們的送貨狀況...BLABLA....

我:他昨天跟我說,你只有早上收貨,我從早上等到現在

司機: 我等等四點還會再來,可以在等我嗎?

我: 我從上午等到現在,你不是才剛離開三分鐘? 我得出門工作了

萬一星期五今天沒收到,我不就要等到星期一才能寄

司機:好吧,等我五分鐘,不過我們星期六沒休息,今天沒收到,星期六也會收的

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司機在我面前把貨收走,拿了一張單據給我,但是也沒有往那個紙箱上面貼單據

放在車上就離開了,根據我的第六感,讓我有不安的感覺

結果7月22日星期二下午四點打電話近BENQ,果然出事了

BENQ客服告訴我,那個螢幕被物流遺落在台中,

從星期五收走,到星期二晚上,物品都躺在台中.....

接著又說 一定會請物流 務必在星期三送達

結果好死不死,昨天颱風天,我也不勉強

結果剛剛打電話,到現在螢幕都還不知去向,

我後來才知道作業流程是這樣

我打電話給BENQ~ BENQ請 桃園速利快遞去收

然後桃園速利快遞 委託 台中沙鹿的 明欣企業社先代收

結果把我的貨丟在沙鹿~從18號星期五丟到22號星期二晚上

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TMD ..... 扣除星期日以及昨天的颱風天

花了四個工作天了,今天已經是第五個工作天了,現在我的螢幕還不知去向,

剛剛打電話問明欣,他說速利收走了

我問說那為何會遺漏,他牽扯推託給速利

然後我再打電話去速利問貨品

他說貨品不在站內,可能是司機拿出去了

我問為何會遺漏,他推託給明欣

裝笑ㄟ,錢敢賺,出事不敢承認?

如果我的螢幕有任何損傷或是遺失,我在上來問大家看看該如何處置....

上星期五寄出的螢幕,到現在還沒到BENQ維修中心,會不會太豪洨了

這樣子的物流效率,還比郵局差上幾百倍.....

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▊◢▅◢▄ 我要寫個慘字~~~
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Tags: 螢幕

All Comments

Anthony avatar
By Anthony
at 2014-07-27T19:01
雖然是物流問題,請向BenQ反應會比較有影響力...
Todd Johnson avatar
By Todd Johnson
at 2014-07-31T21:53
這種小間的物流業 根本讓人放心不下
Ida avatar
By Ida
at 2014-08-03T23:19
找BENQ比較好,為什麼要找這種小間物流業...

螢幕邊緣白掉(顯示不出顏色)

Barb Cronin avatar
By Barb Cronin
at 2014-07-24T10:12
請問LCD的邊緣及角落,整個白掉,但不是亮線(亮線是很直的一條), 而是「亮帶」,好幾個pixel寬且是類似漸層的發白,不是溢光(因為 溢光的話,顏色的變化是正常的),而是永遠都是白色的,不會變色。 請問這是什麼症狀呢?是邊緣液晶蒸發掉嗎?(個人不懂,只是亂猜), 還是邊緣液晶已經無法旋轉了呢?是什麼原因造成 ...

24" 美工設計用 護眼

Adele avatar
By Adele
at 2014-07-23T23:27
問題一:在洽詢前是否看過置底文□ [情報] 網購寬螢幕整理(yes or no)? 回答一:yes 問題二:購買新款LCD預算金額(預算金額請填範圍值)? 回答二:10k 問題三:購買新款LCD理想尺寸(請填寫理想尺寸範圍)? 回答三:24 問題四:看過置底文後心儀的螢幕型號(請填寫廠牌跟正確型號)? ...

顯卡接2台畫面,怎麼切換順序?

Queena avatar
By Queena
at 2014-07-23T22:07
我的顯卡1個hdmi輸出到LG 42吋電視、1個dvi輸出到benq gw2450hm 平常都是用benq的,看電影時,才會開LG輸出到電視 可是顯卡似乎把我的螢幕順序搞混了 他現在把LG當1號 benq當2號 所以我要把畫面延伸時,win平台都在LG上 可是我是想把影片拉到LG上放到最大化看 然後benq要 ...

BenQ 推出 BL3200PT

Bennie avatar
By Bennie
at 2014-07-22T23:31
前幾天收到第二台BL3200PT, 來分享一下落落長的故事和少少的心得 XD 這台在pcdvd那邊討論還不少, 國外的論壇討論也很熱烈. 這邊倒是沒有甚麼討論~ 我7/1在PCHome購物買了一台, 是展碁出的貨, 大榮貨運. 不過拿到的時候外箱有傷, 向PCHome回報確認之後就拆來用了! 開箱 ...

Benq & Philips LCD

Callum avatar
By Callum
at 2014-07-22T21:28
Philips 229C4QHSW/96 http://ppt.cc/azao Benq VZ2250 http://ppt.cc/18oK 這兩款怎麼選 玩電腦 跟用電視盒看電視 - ...