雖然說我的Benq FP71G+ 老機一部 過保快兩年啦
看它有著詭異的條紋卻不知原因總是想探個究竟
小弟我就在今天發了個mail到Benq官方諮詢
大概過了半天 手機響起
一接 客服小姐打電話來了
具體他們的流程我是不懂 不過她態度很好 很像在跟我聊天XD
好像也挺有經驗的?! 判斷我描述的情況(我算在信件中敘述的蠻詳細的)
她看過這麼多案例
應該是某個零件有問題 因為小弟我不是專業 聽了大概是內部什麼線之類的
可以送他們維修站試試 我就換撥打維修站電話
也是用相同的語言描述我螢幕的狀況 得到的答案也是一樣是某條線壞掉的機率很高
雖然詢價之後(1200) 沒有維修的打算
不過我覺得 願意回應一個產品過保近2年的消費者 至少對我來說好感大增倍增~
或說兩年前黑屏狀況也送修過 很快的派了輛車要來收件
根據我週遭同學朋友對於benq送修收件的速度都持肯定的態度哩
一週內吧 從收件到回來 效率也算不錯了
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