Benq的服務真的很不賴 - 螢幕

By Leila
at 2010-05-07T22:29

Table of Contents

雖然說我的Benq FP71G+ 老機一部過保快兩年啦

看它有著詭異的條紋卻不知原因總是想探個究竟

小弟我就在今天發了個mail到Benq官方諮詢

大概過了半天手機響起

一接客服小姐打電話來了

具體他們的流程我是不懂不過她態度很好很像在跟我聊天XD

好像也挺有經驗的?! 判斷我描述的情況(我算在信件中敘述的蠻詳細的)

她看過這麼多案例

應該是某個零件有問題因為小弟我不是專業聽了大概是內部什麼線之類的

可以送他們維修站試試我就換撥打維修站電話

也是用相同的語言描述我螢幕的狀況得到的答案也是一樣是某條線壞掉的機率很高

雖然詢價之後(1200) 沒有維修的打算

不過我覺得願意回應一個產品過保近2年的消費者至少對我來說好感大增倍增~

或說兩年前黑屏狀況也送修過很快的派了輛車要來收件

根據我週遭同學朋友對於benq送修收件的速度都持肯定的態度哩

一週內吧從收件到回來效率也算不錯了

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Tags: 螢幕

All Comments

By Ina
at 2010-05-09T03:25

BenQ真的客服不錯

By Anthony
at 2010-05-12T21:50

東西爛服務好也沒用...

By Charlie
at 2010-05-17T00:21

客服真的不錯最近出的螢幕也不賴好用阿(茶)

By Kelly
at 2010-05-19T21:57

東西哪裡爛了...Dragon敢問用什麼牌? 你有用過BenQ?

By Quintina
at 2010-05-22T13:50

By Ula
at 2010-05-25T06:25

當然用過啊！ FP71G+S保固內壞一次，過保後又再度故障

By Dinah
at 2010-05-27T07:19

最後只好自己花錢買電路版來換，這種品質服務再好也沒用

By Damian
at 2010-05-27T21:15

產品設計有瑕疵也不把整塊電路版換掉，只把燒掉的零件換掉

By Charlie
at 2010-05-31T16:09

結果用了一陣子還是一樣燒掉，過保後就要自費維修

By Harry
at 2010-06-05T10:02

這種廠商你還敢買他的產品嗎？

By Jessica
at 2010-06-07T04:08

過保後就要自費維修? 不然勒?

By Ivy
at 2010-06-10T12:12

樓上看不懂中文，重點在benq沒把設計不良的零件全部換掉

By Andrew
at 2010-06-14T11:14

隨便給你修一修撐到過保，就要讓你掏錢出來修理...

By Ophelia
at 2010-06-17T18:27

搞到網拍一堆人都在賣benq的維修零件....

By Mary
at 2010-06-18T06:00

benq應該比奇美好應該啦

By Olivia
at 2010-06-21T07:13

已經不差了啦有些過保想修都不見得被理會

By Bethany
at 2010-06-25T11:31

我的兩台BenQ都用好好的=3=

By Irma
at 2010-06-28T02:08

FP71G+S 應該是當初設計上用料不好幾乎每台都會爆

By Victoria
at 2010-06-29T15:11

推BenQ，我的19吋螢幕五年了沒壞過，手機三年也好好的

By Quintina
at 2010-07-01T01:59

Benq15吋8年沒壞,不過最後還是換了一台大的XD

By Andy
at 2010-07-02T17:08

2008 benq fp222wh 依然好用如新!!

By Elvira
at 2010-07-03T02:15

FP93V依舊頭好壯壯使用中-快邁入第4年了!!

By Irma
at 2010-07-05T00:55

BENQ 17吋一堆機瘟快3年就壞了搜尋一下FP71G就知道.

By Charlie
at 2010-07-09T16:18

還不止這台..小弟家也中標兩台過保前後壞..修好的

By Blanche
at 2010-07-12T07:09

也撐沒多久這樣也可以挺這麼大..我是真的很不想買

By Anonymous
at 2010-07-15T13:13

別人用別型號沒問題硬要拿別機型機瘟來說別人挺很大@@?
廠牌那麼多討厭這牌就去買別牌嚕~ 一定有適合的廠牌XD

By Damian
at 2010-07-19T04:50

Drag兄與drink兄我瞭解你們的想法當初我的黑屏也是很幹
不過我文裡沒對產品有評價好壞大家知道我只是說服務不錯

By Olive
at 2010-07-23T14:30

只是看到這版很多人遇到送修遲緩等服務不佳來對照而已

By Ula
at 2010-07-25T01:49

產品好壞不是內行人也看不出來在這打屁打屁討論服務就好

By Zanna
at 2010-07-29T01:40

當然諸位前輩對於Benq那期產品有問題的抱怨也都是事實就是^^

By Dorothy
at 2010-07-30T12:18

在預算不足下服務好跟產品好或許兩難全吧有錢也想買dell

By Isabella
at 2010-08-01T05:28

我也是因為fp71g+把Benq列為拒絕往來戶的

By Hamiltion
at 2010-08-05T21:18

FP71G+S快過保前壞，過保後再壞，後來噴WD40修好，撐了一年

By Daph Bay
at 2010-08-08T21:58

不到，又壞，最後放棄了，這台真的有很多問題，當初板上還狂
推，沒想到時間一到一堆人出現問題.....唉....只能怪運氣差

By Dorothy
at 2010-08-12T07:49

小樣本魂

By Donna
at 2010-08-13T06:05

我是91gx把Benq列為拒絕往來戶才剛過保就出問題...囧

By Hedda
at 2010-08-15T08:56

版上狂推的不一定買了就沒事一堆人買別牌沒事也不會
上網PO文說沒問題

By Rebecca
at 2010-08-18T19:19

現在用Fp222WH 穩定使用中之前FP71G+S 過保爆了
但我覺得一台螢幕給你用4年也差不多可以換了所以沒差

By Tracy
at 2010-08-20T23:30

我的FP-783 都沒壞感覺還蠻耐用的!!

Benq的服務真的很不賴 - 螢幕

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