CANON MX416 傳真記憶體亮燈？ - 印表機

購買的印表機是 CANON MX416
目前遇到一點小狀況，機器本身已經改成連續供水。

1. 目前傳真記憶體的燈是亮著的，可是我檢查一下是否有沒有列印的資料，
但檢查後並沒有有出未列印資料。

然後列印通訊管理報告，有顯示，但是沒印出來，一直處於/顯示等待狀態。

2. 我的連續供應墨水是滿的，卻叫我更換黑色墨水，
我也還沒到需要歸零的動作。


以上請問該怎麼處理？
我有打去店家，店家也是說先歸零、然後印通訊報告管哩，
至於墨水的問題店家請我寄回去 0rz....



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