我的印表機機型是S520
剛剛換完墨水後
做了些列印頭校準和清潔工作
一開始都還OK可以印出來
唯黃色墨水一直出不來(應該是太久沒用)
便又做了一次清潔工作
之後印表機便開始一直閃燈
每八次黃燈會出現一次綠燈(黃燈通常表示不正常 綠燈正常)
且一直重複此規律
狀態監視器顯示無法與印表機通訊、無法取得印表機資料而無法列印
但電腦抓得到印表機
USB插上會顯示就緒
拔掉或關掉會顯示離線
-----------------------------------------------
這問題我有寫信去Canon問...
他們回覆是:
親愛的Canon用戶 您好：
很抱歉對於您的服務需求無法完整提供，因您所反映的故障訊息屬於印表機本體的問題，
需要由工程師檢測後確認零件是否有故障要更換等等。針對零件的部分，無法透過信上或
電話上直接與您報價，建議您交由Canon授權的工程師做檢測後再報價，這樣比較不會產
生後續的相關問題。當然您也可以依檢測後的結果來判斷是否要做維修或與原廠聯絡做舊
換新的升級。您可以在Canon的網頁上找到相關的授權維修中心，當地的工程師與維修單
位一定會迅速幫您處理的。
提醒您：若您的機器是在保固期限內，請您務必帶上您的保固證明或相關購買的發票資料
以玆證明；若您的保固證明已遺失，則在您送到到授權維修單位的同時，請您告知現場工
程師您的狀況，工程師會上網查詢關於此機器機號的保固資料，保固資格的認定，則以電
腦查詢結果為基準。
保固收費說明：只要您符合保固書上的保固資格，除了消耗性零件費用您須支付之外，維
修中心並不會在收取任何的人工維修費用。
Canon原廠服務中心收費說明（提供現場立即檢測服務）：
國內銷售之保外機種基本服務費用：315（含稅）
非國內銷售之產品機種基本服務費用：525（含稅）
------------------------------------------------------
想請問有人有遇過這種問題嗎?
不會是我把印表機放在腿上讓它不穩吧= =? (因為桌子太滿了...)
有什麼(可以自己弄的)解決方法??
麻煩告訴我
拜託 ><"
另外如果保固外拿去檢測
應該會收一筆檢測費吧@@?
--
剛剛換完墨水後
做了些列印頭校準和清潔工作
一開始都還OK可以印出來
唯黃色墨水一直出不來(應該是太久沒用)
便又做了一次清潔工作
之後印表機便開始一直閃燈
每八次黃燈會出現一次綠燈(黃燈通常表示不正常 綠燈正常)
且一直重複此規律
狀態監視器顯示無法與印表機通訊、無法取得印表機資料而無法列印
但電腦抓得到印表機
USB插上會顯示就緒
拔掉或關掉會顯示離線
-----------------------------------------------
這問題我有寫信去Canon問...
他們回覆是:
親愛的Canon用戶 您好：
很抱歉對於您的服務需求無法完整提供，因您所反映的故障訊息屬於印表機本體的問題，
需要由工程師檢測後確認零件是否有故障要更換等等。針對零件的部分，無法透過信上或
電話上直接與您報價，建議您交由Canon授權的工程師做檢測後再報價，這樣比較不會產
生後續的相關問題。當然您也可以依檢測後的結果來判斷是否要做維修或與原廠聯絡做舊
換新的升級。您可以在Canon的網頁上找到相關的授權維修中心，當地的工程師與維修單
位一定會迅速幫您處理的。
提醒您：若您的機器是在保固期限內，請您務必帶上您的保固證明或相關購買的發票資料
以玆證明；若您的保固證明已遺失，則在您送到到授權維修單位的同時，請您告知現場工
程師您的狀況，工程師會上網查詢關於此機器機號的保固資料，保固資格的認定，則以電
腦查詢結果為基準。
保固收費說明：只要您符合保固書上的保固資格，除了消耗性零件費用您須支付之外，維
修中心並不會在收取任何的人工維修費用。
Canon原廠服務中心收費說明（提供現場立即檢測服務）：
國內銷售之保外機種基本服務費用：315（含稅）
非國內銷售之產品機種基本服務費用：525（含稅）
------------------------------------------------------
想請問有人有遇過這種問題嗎?
不會是我把印表機放在腿上讓它不穩吧= =? (因為桌子太滿了...)
有什麼(可以自己弄的)解決方法??
麻煩告訴我
拜託 ><"
另外如果保固外拿去檢測
應該會收一筆檢測費吧@@?
--
All Comments