cherry out my life G80-3000白茶英 - 鍵盤

2011年12月7日購於inpad公司，2012年1月6日欲開箱使用。新品圖

裂痕部份
http://flic.kr/p/bfFRtt

http://flic.kr/p/bfFRjp

http://flic.kr/p/bfFR9e

線材汙點
http://flic.kr/p/bfFQok

http://flic.kr/p/bfFQBv

鍵盤其它汙點
http://flic.kr/p/bfFRF2

http://flic.kr/p/bfFQLk

影片

http://tinyw.in/JW5D

2012年1月

6日下午 星期五 13:18分

電話聯絡inpad告知相關問題後，inpad回應先將商品寄回，如有問題馬上處理，並退回運
費！

原先inpad要我寄回原廠處理，後告知還是先寄回inpad，我問
我：那你要派人（物流公司）來收嗎？
inpad：可能要請你寄回來。
我：那運費是你那邉幫我出嗎？
inpad：如果確定有問題，商品寄回時會將運費一併附上寄出。

6日下午 星期五 14：40分

我至7-11將鍵盤寄回！運費160元（90CM） 預計7日inpad收到

7日下午 星期六 17：00

接到inpad來電，告知鍵盤收到並檢查確認鍵盤有我所說裂痕，要送原廠鑑定。

原先我認定鍵盤有裂痕，inpad經過初步檢查，也認同鍵盤有瑕疵，如照6日所說有問題馬
上處理，在我認為當時談話中的意思
應是寄新鍵盤於我。後經我同意送原廠鑑定，因此inpad做了相關處理。

13日上午 星期五

11：08分 我使用inpad線上咨詢服務 內容如下

以下為留言內容：
我：
HI~
想請問送回去的鍵盤何時能寄回來。

inpad 回覆內容如下：
你好：目前還在廠商那邊喔。跟你說明一下，維修時間是7-14個工作天，不包含例假日喔
。
我們會再幫你持續做追蹤的，請不用擔心。請您再耐心等候一下。謝謝。06-2296881 硬
派

16日下午 16：50分

我使用inpad線上咨詢服務 內容如下

以下為留言內容：
不好意思
雖然上禮拜問過相關問題，但因為這星期就要封關過年了
請問鍵盤這禮拜會寄回來吧！

★inpad並未回覆我。

18日下午

由於16日線上咨詢inpad未回覆我，18日電話詢問inpad，

inpad回應會幫我問廠商並再回電與我，inpad至20日我再去電前皆未再回電予我。

20日下午

由我先電話聯絡inpad，請教18日說要回電給我的內容為何
inpad告知10分鐘後聯絡我，十分鐘後...

簡而言之，商品經原廠鑑定為"正常"，我聽了之後請inpad告知我原廠服務電話自行詢問
。鍵寧電話：07-3365101 客服楊先生手機不在此公佈

20日下午 15：13分

連絡鍵寧客服楊先生，問到相關問題：

我問的幾個問題：大概整理


1.為何有裂痕
2.鑑盤線材為何有汙點
3.鑑盤為何沒有透明塑膠包覆袋包覆

鍵寧 楊先生 回覆

1.白色鍵盤都會有這個情況，並附上鍵寧公司正在使用的白色鍵盤圖片。

（我問楊先生好幾次，他確定都會有這種情況嗎？上面是他的回答及mail給我的附圖）
圖
http://flic.kr/p/bfJ5oR

http://flic.kr/p/bfJ5qX

http://flic.kr/p/bfJ5sK

2.線材有可能在原廠出貨時就汙損，因為QC是隨機抽檢，無法每把鍵盤都檢查到。

另外我提到，楊生先給的照片中也有汙點，我問他
他說都可能會有

我又問我的是新鍵盤，你的也是新的嗎？
楊先生說，他的是新拿出來用的也算新
這裡我是不知道他是用多久了....我只知道我的是新品開箱，還沒用。

3.透明塑膠包覆袋這個問題第一次遇到，因此他無法解釋為何如此。

★新品未有透明塑膠包覆袋這個地方，楊先生並未做任何處理。

此外

這把鍵盤之所以托到今天才確定情形，在我問過楊先生後他說：

因為之前也有一把白色鍵盤送過來，以為是在問同一把鍵盤，所以才讓我這把托這麼久，
他很抱歉。還在7~14天中，我也無話可說！我只想鍵盤在過年封關前寄回來！

20日下午 16：00

我連絡inpad請求寄回鍵盤

感想

先前有買一把黑茶（第一把），因此我才知道有透明塑膠包覆袋，從這裡開始展開了幾十
天的旅程！

總結所有遇到的情況，我想說的是

cherry在未來，絕對不會是我個人會再購買的商品！舶來品不會比較香（好）。

這樣的QC讓我很無言。

補充：
我在與鍵寧楊先生對話中我有說到，"未來可否標示cherry鍵盤皆會有這樣的情形，並以
明顯之標示為之，其中說明此一情形為正常現象，以免消費者誤解"

上文我所說的情形就是"裂痕"這個部份！

楊先生的回答是，這個部份會幫忙轉達，或許會考慮。






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